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月別過去ログ

2013年5月17日(金曜日)

コピー・ペースト・削除の順番を間違えると大変

カテゴリー: - aluct @ 12時23分52秒

PC操作で知らなかったことの事例です

ある方が自分のデジカメのデータをPCに移動していた時、「あれっ?ファイル消しちゃったかも…」

やってしまった操作はこうだ。
1.SDカード内の多数のファイルを選択してコピー
2.コピーしたSDカード内のファイルを削除
3.PC内のフォルダ内でペースト
この順番でやってしまうと「元のファイルがありません」と出る。

コピーした時点でPCまたはメモリにコピーされるイメージなのだが実際はファイル名とサムネイルくらいしか記憶されていない。ペーストするまでは元のファイルしか存在しない
(wordとかのテキストの場合はコピーした時点でメモリーに入るみたいだからコピーする対象全体の容量や他の条件も関係するかもしれません)

SDカードのファイルを消すとごみ箱に入らないし、大事なデータでしたがデータ復旧ソフトですべて通り戻せました。

私はまさか沢山のファイルをコピペで移動するとは想像もしなかったが聞いたところによると他にもそうするよという人が。パソコン操作って結構人によって癖があるものなんですね

(>_<)


2013年3月28日(木曜日)

webテレビ会議 RTX1100 PJP-50R EH-TW400 HCM511

カテゴリー: - aluct @ 22時03分12秒

横浜市港北区 株式会社M様

時々弊社にIT系の仕事をご依頼いただきます
さて、今回はwebテレビ会議を導入したいとのこと。現状は西日本を中心にある各営業所の所長(遠くは岡山)を月1回本社に集めて会議を行っていましたが移動費用がかなり掛かっています。
本社を含めて4拠点に会議システムを入れて各所長は一番近くの拠点に集まる予定です。

webテレビ会議を実現するに当たっては最近はいろんな方法がありますが今回重視したのは「リアルな音声」です。もちろん費用も抑えたいとのことでYAMAHAのPJP-50Rとネットワークカメラの組み合わせを選定(PJP-50Rは最大8拠点対応)、PJP-50Rは音声会議のみなので映像はパナソニックのネットワークカメラBB-HCM511を利用、受信した画像は安いノートPCのブラウザで、ネットワークカメラ標準搭載の4分割画面に写しプロジェクターでスクリーンに映し出します。相手画面の任意の場所をクリックするとそこを中心に相手側のカメラレンズを動かすことが出来ます

ネットワークカメラにも音声を伝える機能があるのですが、伝達がかなり遅れるので音声は使わないよう設定しました

まず拠点間をプライベートアドレスでアクセスできるようにルーター(中古)RTX1100を導入してIPsec VPNで繋ぎます。固定IPアドレスサービスは使わずネットボランチDNSを使って相手のIPアドレスを特定させました。弊社ではこのような動的アドレスによるVPNを数多く設定していますがYAMAHAのルーターは自身のグローバルIPアドレスを監視しているのでとても安定して利用できています。ルーターのグローバルアドレスが時々変わるのでセキュリティ的にもあがると考えています。(VPNがかなり重要な場合はセンタールーター位は固定IPをお勧めします)

各拠点がVPN(IPsecVPN内の速度は50Mbps超)でつながったら音声会議システムとネットワークカメラの映像をVPN内に通すよう設定です。

YAMAHAのPJP-50Rの音声はとてもリアル感があります、このリアル感が会議の集中に影響すると考えています。ちょっと高い商品ですが16個のマイクを駆使してハウリングやノイズを取り除いてくれます。
部屋内で発言者の場所が変わった瞬間はちょっと音が響く感じが出ますが数秒で音響を修正していく様子がわかります

写真では投影画像が小さくなってますが、この後プロジェクターを後ろに下げて大きく映るようにしました

この組み合わせの設定では初期費用は掛かりますが月々の通信料はプロバイダ料金だけです。いくら話しても通話料は掛かりません。


2012年9月7日(金曜日)

税理士事務所PC、データ引越作業

カテゴリー: - aluct @ 19時18分25秒

横浜市 S税理士事務所様

時々お仕事いただいてます
さて、仕事用のPCをXPからwindows7にしたいとのことでデータ移動等の依頼です

メールやプリンタの設定は普通として、弥生会計がいろんなバージョンインストールされていたり、達人cube、達人シリーズのデータ引越が大変です
技術的に難しいというより、手間と大事なデータを扱うという大変さです

法人税の達人、消費税の達人、内訳概況書の達人、所得税の達人、年調・法定調書の達人、相続税の達人

古いPCでそれぞれのデータベースをバックアップし、新しいPCで空のデータベースを作りリストアしていきます

また電子申告用のカードリーダー等の設定も行いました

税理士のみなさん、こんな面倒な引越しはどうしてるんでしょうね、やはりご自分でやってるんでしょうかね


2012年6月1日(金曜日)

土地家屋調査士、オンライン申請設定サポート

カテゴリー: - aluct @ 22時15分23秒

東京都 某土地家屋調査士様

近年、法務局は登記や閲覧システムのオンライン化をすすめていて、法務局に行かなくてもこれらのことができるようになっているらしいです。
とある土地家屋調査士さんからPCのセットアップの依頼を受けました。
(同様のシステムは司法書士さんや行政書士さんも利用します)

以前、システムが過渡期のときに一度、「オンライン申請環境設定ソフト"らくらく"」というソフトの設定をサポートさせていただきましたが、年が変わって申請ソフトが変わり、また依頼者のPC環境も変わったとのことで再度サポートさせていただくことになりました。
マシンはwindowsXPとwindows7。ソフトは申請用総合ソフト、これ自体はネットからダウンロードできます。
方法などは登記・供託オンライン申請システムサイトに書かれているのですがいろいろと煩雑でした。

オンライン申請、閲覧ができるとかなりの手間と費用が省けるそうです

キーワード:電子証明書、カードリーダー、ICカードライブラリ(ICカードドライバ)、電子署名pdf


2011年9月8日(木曜日)

HDD換装(リフレッシュサービス)vostro 200 windows起動せず「ファイルが見つかりません」

カテゴリー: - aluct @ 16時46分57秒

保土ヶ谷区 株式会社N様
いつもご利用ありがとうございます :P

電話があり「パソコンが起動しない、なにかのファイルが見つかりませんと出ています」とのこと。xpパソコンなのでHDD障害かなーと思い交換用HDDを持参して訪問

夏は毎年HDD障害が多いです。 :shock:

HDD障害のためにwindows起動に必要なファイルが読み込めないようですね。むかーし、この状態でwindows部分だけ修復したことがありましたが、HDDの劣化が進んでいるので、またすぐ同じようなことが起こりました。 :-(

PC購入は2008年4月、3年が過ぎると、こういうことが多くなってきます。とりあえずHDDをはずし現状のまま新しいHDDにクローンコピーします

コピーが終わったら一度PCに戻して起動してみました。症状が軽いと、これで起動するんですが今回はクローンコピー機でのコピーも出来なかったようで同じエラー文がでました。
そこでwindows CDから起動して修復インストールを行いました。windowsシステム部分だけを再インストールです ;-)

その後何もなかったかのように今までの環境でPCが起動しました :mrgreen:

上図からわかるとおり、もしかしたらデータ保存部分もHDD劣化していたら一部読めないデータがあるかもしれません、しかし大概は利用頻度の高いwindows部分だけの劣化が多いようです。

こういったことからwindowsシステムと同じHDDディスクに保存されているデータは、windowsに早めの症状がでるので救われることが多いです :idea:

こんな状態でもデータサルベージ会社に相談すると、一部の悪質な業者の場合、HDDの症状も聞かないのに「○十万掛かります」 8-)と答える業者も居ます。

データは2箇所以上に保存しましょう、こちらのお客さんは定期的にデスクトップやマイドキュメントのデータをNASに自動保存しています


2011年9月7日(水曜日)

ipad2 初期設定、PC同期設定

カテゴリー: - aluct @ 15時00分03秒

東京都中央区 屋号S様

お知り合いから紹介いただきました。女性でiPad2を購入し、Wimaxを契約したのだがまったくわからないので設定してほしいとのこと :grin:

買ったまんまのiPad2を出して電源の入れ方から指導させていただきました。
まずはappleIDの登録から。起動したら次にwimaxの無線の設定。wimaxはデフォルトでVPNパススルーがオフになっているので今後の展開を聞いたのでオンに。
メールをiPad2とPCで受信したいとのことで、両方にメール設定(メールはサーバーに数日残す設定)
PCにiTunesをインストールし、iPadと同期。ためしにお客様がお持ちのBGMCDをiTunesに取り込み(MP3変換設定に変更)iPadに同期し再生しました :-D

iPad2におすすめのアプリを幾つか入れました。 :cool:

喜んでいただけたので、こちらもうれしいです。


2011年9月6日(火曜日)

acer PC 訪問HDDリフレッシュサービス

カテゴリー: - aluct @ 19時48分20秒

横浜市中区 T株式会社

お電話いただきました。「急にパソコンが動かなくなって困ってまして。」
弊社のすぐ近くだったで新品HDDを持参して訪問。

通常起動しなくて、セーフモードのみ起動。しかしセーフモードにて起動してもソフト等が起動しません。毎年夏はHDDトラブルが多いんです、これもHDDが原因ぽいなーと思い
とりあえずHDDをはずそうとした時、HDDが異常に熱い! これはもうHDD交換と伝えました。
通常HDDは40度弱くらいが多いんですけど、今回のHDDはアチッ!ってくらい熱いw :oops:


windows7のPCのHDD障害は初めてのような気がします。通常3年くらいしたPCのHDD交換が多いんですけどwindows7自体がまだ2年経ってない(メーカー保証は切れてました)
PCは窓際の日なたにありましたし、PCをあけてみると電源が下にあり温風は上がってくる、CPUファンとそのとなりのHDD(DVDドライブの後ろ)の間にメモリが2枚立ちはだかっていて風は当たらずHDDにはつらい設計でした :(

とりあえず現状で新しいHDDにコピー、これで動けば傷は浅い :-o

コピーしたHDDをPCに戻すと、普通に起動しました。windowからは読めないファイルがHDDコピー機ではうまくコピーできたようです(コピーリトライ付)
経理のデータ他があったようで「仕事ができる」と喜んでいただけました。

経理データのバックアップ方法を紹介しました。また、windowsCDが添付しない機種のようでしたのでリカバリディスク作成をお勧めしました(メニューの中にありました。)
最近はリカバリディスクやwindowsディスクが添付しないPCも珍しくありません。最初に起動したときにリカバリディスク作成を促すんでしょうが、面倒ですよねw :roll:

環境:エイサーPC windows7 home HDD:ウェスタンデジタルから日立に変更


2011年5月31日(火曜日)

富士ゼロックス beat box解約のための設定依頼

カテゴリー: - aluct @ 21時10分56秒

横浜市港北区 株式会社I様

ネット検索から弊社を見つけて、ご連絡いただきました。
毎月2万弱かかる富士ゼロックスのbeat-box(以下bb)というルーター他いろんな機能をもった機器を解約したいとのことでした。

調べるとbbにはメールのウィルスチェックやサイト制限、スケジュール、ファイル共有、施設予約等いろんな機能がありました。「これらの機能が使えなくなりますけど良いですか?」と聞くと、どれも使ってないとのこと…
客先に訪問すると社内にサーバーがあり、そこでサイボウズofficeを使われていました。サイボウズ officeにもスケジュール機能、設備予約、ファイル管理等(その他メール、タイムカード、掲示板、ワークフロー、プロジェクト、報告書等)があり、完全に機能がかぶってますね

ところでbbってファンの音が結構うるさいですね

最初何気にbeatをはずしてYAMAHAのルーターに変えたら、メールが使えなくなりました。bb配下ではPCから直接独自ドメインのメールボックスにアクセスすることを禁止していて、一度bb内のメールボックスに貯めウィルスチェック後、PCからはbbのメールボックスにアクセスするようになっていました。

一度、bbを戻し、bb内のすべてのメールアカウント設定に対し独自ドメインのメールボックスにメールを残す設定にしたあと、各メールクライアントからbbのメールボックスにメールを取りに行き、メールの取り残しが無いようにしてbbを外しました。(bbを外す際は、bb内の停止項目で停止命令を掛けてシャットダウンしましょう)

bbを外すと各メールクライアントは直接独自ドメインのメールボックスにアクセスできるのでメールサーバーアドレスを独自ドメインのものに戻しました。

bbの仕組みを理解するのと、メールアカウントが20個以上あったので、かなり時間が掛かりましたがうまくいきました。

サイボウズofficeではリモートサービスを使っていて、最初YAMAHAルーターのファイアーウォールが邪魔してファイル管理が使えませんでした。ファイル管理に使うポートを開けることで解決しました。
今回のお客さん、拠点がたくさんあり、ルーターはYAMAHAが多いです、各拠点をVPNでつなげばリモートサービス無しでサイボウズを使えますが、拠点の割にはユーザー数が少なく、拠点も近くないのでVPNは提案しませんでした。


2011年4月13日(水曜日)

YAMAHA RT58iとBUFFALO WZR-RS-G54でVPN接続

カテゴリー: - aluct @ 18時11分33秒

しばらく使っていなかったBUFFALOのリモートアクセスルーターWZR-RS-G54がでてきたので、ちょっと実験してみました。
YAMAHAのRT58iもWZR-RS-G54もPPTP接続ができるのでメーカーが違ってもできるのかなと。

RT58iをPPTPサーバーに設定、WZR-RS-G54をPPTPクライアントに設定しました。最初RT58iの方は「ネットワーク型 LAN間接続VPN」サーバーを選んで設定しました(MS-CHAP,MS-CHAP V2両方試しました)、一瞬つながるのですがすぐ切断するので、半ばあきらめ気味でAnonymousサーバーを設定したところVPN接続できました。

LAN間接続の場合でもBUFFALOはルーター自身がAnonymousクライアントとして動いてるんですね。
ということは逆にWZR-RS-G54をPPTPサーバーとした場合、RT58iはAnonymousクライアントとして設定出来ないので、この組み合わせは最初から試しませんでした。

ちなみに各ルーターのグローバルアドレス決定にはWZR-RS-G54ではDynDNS、RT58iではネットボランチ、共にDDNSです。

RT58i画面(クリックで拡大)

WZR-RS-G54画面(クリックで拡大)


2011年3月22日(火曜日)

旧xp環境を丸ごとwin7上に引っ越し

カテゴリー: - aluct @ 12時54分08秒

横浜市中区 某税理士事務所様

年に数回、弊社をご利用いただいている税理士事務所様、いつもありがとうございます

さて一年で一番忙しい確定申告前に、くたびれていて動作が遅くなっているPCを買い替えて作業のスピードアップを図りたいたいとのことでした。お客様の環境では初めてとなるwindows7導入です。税理士事務所ということで歴代の会計ソフトがいくつもインストールされています。調べたところ、windows7では動作しないバージョンがあることが分かり、考えた末に弊社でも初めての作業である引っ越し方法を使いました。

今までもwindows7で動かないソフトをお客様のご希望でwin7上の仮想PC(xp)上で動作させたことはあります。この場合はwin7に仮想化ソフトをインストールし、そこへxpを新規インストールしxp用のソフトをインストールしました。
今回は旧PCのxp環境を仮想化ソフト用に(一旦外付けHDDに)書き出して、win7上の仮想化ソフトで起動させます。

図にすると以下のような感じです

下記写真は実際に引っ越しを終えた写真。

会計ソフト、officeソフト、メールソフト、ネットワークプリンタ設定をはじめすべてのものがそのままの引越しできました(PCにつなぐUSB機器はxpから動かせないものもある可能性があります)
windows7を起動してからxpを起動というと起動がめんどくさいと思うかもしれませんが、BIOS(黒い)画面がないので結構早いです。おまけに仮想PCのCPUを使い、xpにたくさんのメモリを貸すことができるので旧PCの時より動作がかなり早くなります

複合機印刷等を使いたかったので社内ネットワーク上で2台のPCが動いている設定になっています。xpからwindows7のファイルアクセスはネットワーク共有を使わず、このPC間専用の共有を設定しました。

旧PCのxpは今後使うことは(ライセンス違反になるので)できません。

仮想化されたxpの環境はwindows7から見るとひとつのファイルになるんです。このひとつのファイルを外付けHDDに定期的に保存すれば環境のバックアップになりますし、今後、他のPCの仮想化ソフトの上にも簡単に引越しできます

windows7で使えるメジャーな仮想化ソフトは3つあげられます。弊社ではVirtual BoxまたはVMwareというソフトをお勧めしています。xpモード(with virtualPC)はwindows7のhomeエディションでは使えないし動作が遅いし、他のPCへ引越しできないので今のところお勧めしていません。

環境:旧PC 富士通 BIBLO NB16C/V 新PC SONY VAIOF VPCF1 仮想化ソフトVMware


2010年12月17日(金曜日)

ネットワーク対応録画機NVR BYR035、BL-C131、BL-C111、BB-HGW502、BB-HGA102他設定

カテゴリー: - aluct @ 01時50分37秒

千葉県 T様

弊社ホームページを見てご連絡いただきました:smile:ご自宅に赤外線対応防犯カメラが数台あり、ネットワーク対応録画機NVR BYR035を通販で買われて、ご自分で設定しようとしたが断念してのご依頼です。

BL-C111とBL-C131も数台あり、それまで、見えますねっとを使っていたんですが見られるときと見られないときがあるということで、相談して弊社からYAMAHAのルーターを持参しました。

通常のDDNSサービスは一定時間ごとに自分のアドレスを更新するのですが、YAMAHAのルーターは賢いのでIPアドレスが変わらなければ更新せずに余計な通信をしません、一旦グローバルIPアドレスが変わった場合は自分で判断して即更新するので固定IPアドレスのように安定して使えるのです 8)
当然、ヤマハ本部のサーバー負担は小さいですから(必要なとき意外ルーターから通信が来ない)無料でサービスを提供できるのでしょう

で、客先に訪問してみると、これがそこらへんの会社でも負けるほど複雑な設定になっていて、状況を把握するのに時間が掛かりました :|
NTTレンタルのひかり電話モデム兼用ルーターの下流に無線カメラと接続するためにBB-HGW502(ルーター)がありました。有線カメラと無線カメラのセグメントが違ったので最初ダブルルーターになってるんだと思ったんですが、よく見るとそれぞれ別のグローバルIPを持っていました、両方のルーターにプロバイダ設定がしてあったのでした。NTT東日本のひかり電話モデムは標準でPPPoEブリッジ設定になってるのでこれが出来てしまうんですね 8O

さらに有線カメラ、無線カメラでそれぞれ同じIDのみえますねっと設定がしてあったので外からアクセスすると有線のセグメントに入ったり、無線のセグメントに入ったりしていたのでした:sad:

まずBB-HGW502と無線カメラを有線カメラと同じセグメントに変更しました。BB-HGW502はルーター機能をOFFに出来ないのでDHCP機能だけ止めてWANコネクタを使わずにLAN側でつなぎました。これですべての機器が同じセグメントになりました。

これでやっとNVR(ネットワーク対応録画機)の設定ができます。パナソニックのネットワークカメラの弱点は赤外線撮影が出来ない点です。そこで今回のお客さんは赤外線アナログカメラをネットワーク対応録画機につないでweb配信を計画したのでした。今回設定したNVRも初めて見た機器でした、こういった機器って結構たくさん種類があります。

NVRの設定が済んでPCでアクセスすると最初activeX等のインストールになるのですがPCが受け入れてくれず、このNVRサイトは安全だと登録したりして若干てこずりました。httpサーバーをもつこういった機器にアクセスする際、PCのセキュリティ設定が必要だったりします。こういった細かい対応が必要な機器は、訪問営業しているような会社はやらないでしょうね。

とにかくネットワーク機器が多く、設定した静的IPマスカレードは15個!  新記録です:shock:

YAMAHAのルーターは負荷の状態も確認でき便利です。それほどの負荷はないようです。ネットボランチDNS(DDNS)の安定性も気に入ってもらえ、とても喜んでいただいたので設定は大変でしたがやりがいがあり心に残る現場でした:oops:

環境:ひかりフレッツファミリー、プロバイダOCN、YAMAHA RT58i、録画機 BYR035、赤外線アナログカメラ数台、BL-C131、BL-C111、BB-HGW502、BB-HGA102、ネットボランチDNS(非固定IPアドレス運用)

 


2010年12月14日(火曜日)

マンションにルーター&VLANハブ設置

カテゴリー: - aluct @ 18時45分36秒

千葉県K市 マンションオーナー

マンションのインターネット設備について、別のお客様から口コミでご依頼いただきました 8-O
現在12部屋程のマンションに光ファミリーを一つ契約し、各部屋にLANケーブルでインターネット利用してもらってるとのことについてご相談いただきました。

現地にて設備を見ると、電器店で普通に買えるルーターとスイッチングハブがついていました。このままではxp homeなどのPCでフォルダ共有設定してあると他の部屋のPCからアクセスできてしまいますし、PC同士のウィルス感染も防げません
最近はネットで動画を見る等当たり前で、通信量も増えていて普通のルーターでは心配です。実際別のマンションの同じルーターはたまにフリーズするそうです :oops:

ということでYAMAHAのルーター(RT58i)とVLAN対応スイッチングハブ(ETG2-SHV16N)を設置しました。
本当はRTX1200位入れたいところですが、部屋数もたいしたことないので。
ルーターにはファイアーウォールがありますし、マルチプルVLAN機能によってポート間の通信を遮断しながらインターネット接続が出来ます :grin:

この組み合わせでは管理するほうにも大変メリットがあります。YAMAHAのルーターのネットボランチDNSと静的IPママスカレード機能を使うことで離れた場所からスイッチングハブの設定が出来ます。

●入居者が居ない部屋や家賃滞納している部屋のインターネット接続を切ることが出来ます
●101号室と203号室がお友達同士だったらフォルダ共有できるように設定出来ます
●部屋ごとに通信速度を制限することが出来ます

こういったことをリモートで設定できる環境だといざというとき安心です :mrgreen:

環境:フレッツ光ファミリー、OCN、YAMAHA RT58i、ネットボランチDNS(非固定IP運用)、ETG2-SHV16N


2010年10月22日(金曜日)

VOSTRO230s、HDL-C500設置

カテゴリー: - aluct @ 00時19分06秒

横浜市保土ヶ谷区 株式会社N様

久しぶりにご依頼いただきました。今まで使っていたlenovoのデスクトップPCが起動しないとのこと、現物を見ると電源の故障のようでした。新しいPCを入れたいというご依頼。

弊社でDELLのVOSTRO230sを注文して納品です。これを機に社内初のwindows7(home Premium)です。初期設定、office2010インストール、筆まめその他ソフトインストール、複合機インストール、

別のPCからメールデータ・アドレス帳・アカウント移動(outlook→outlook2010)、データ(デスクトップ、マイドキュメント、お気に入り、ユーザー辞書、給料王データ、筆まめデータ)、共有フォルダ設定、lenovoのHDDからもデータを読み取り指定されたPCに移動しました。

給料王がwindows7で動かなかったので、使わなくなったlonovoのxp professionalアカウントを使って、windows7上にxpをインストール(virtual box)して使ってもらうことにしました。(windows7で動かないかもしれないソフトがあることは最初に伝えてあり仮想PCも確認してもらってました)
下の写真ではwindows7上でxpのログイン画面が出ています

今回のPC導入にあわせて経理ソフト等のデータをバックアップしたいとのことでしたので、LAN接続型ハードディスク/NASを設置しました。自動保存ソフトをPCに入れて1日1回バックアップを取るように設定しました。


2010年6月20日(日曜日)

VAIO VGN-Z71JB windows7にUG&virtualPC(xpモード)+virtualBOX

カテゴリー: - aluct @ 13時38分25秒

VAIO Zシリーズ VGN-Z71JB(vista home 64bit)を購入してすぐに xpとvistaのデュアルブートにして使っていました(vistaは結局数回しか使わなかった)。HDDの調子が落ちてきたのでHDD交換のついでに、そろそろ問い合わせが多くなってきたwindows7にしようと計画

まずはHDD交換、オリジナルのHDDはHITACHIの7K320、今回は容量は同じだが5K500Bで回転数とキャッシュ容量がダウンする。グラフィックは”speed”を使うことが多く排熱が気になったので回転数を落としました。

HDD交換後はリカバリディスクを使って購入時の状態にし、VAIO Windows 7アップグレードユーティリティー(以下VW7UU)を実行します
http://vcl.vaio.sony.co.jp/windows/7/va7u/

VISTAでVW7UUを実行してwidows7をインストールして更にwindows7上でVW7UUを実行するという流れ、最初のVW7UUで削除したプログラムもwindows7でのVW7UUでインストールされたりします。

windows7 アップグレード版には32bit版と64bit版の二つがついてます、仮想マシンに貸してあげるメモリを考え、標準搭載4GBメモリをフルに使いたいので64bit版をインストール、xpモードと多言語対応目当てでUltimateを選びました

仮想マシンとしてvirtualPC(xpモード用)とvirtualBOX(xp home)を入れました。BIOSで「VT Tecnology」をenableにすると性能が上がるはず。disableにするとwindows7上でvirtualPCとvirtualBOXを同時起動することができます。下がその状態の写真

ファイルはホストマシン(windows7)に共有フォルダを作って各仮想マシンからアクセス(ネットワークフォルダ)するようにしました。ネットワークアダプタの設定やwindows7の共有設定でちょっと苦労しました。

xpモード、、、遅い :oops:VTをenableにしてもだめ。画面の色は標準で16bit、いじっても24bit。テキスト入力で表示が追いつかないことがあります :twisted:
xpモードはホストOSについてくるおまけ(無料)でライセンスはホストOSにくっついている関係で仮想マシンを他のPCへ引っ越すことはできません :sad:(virtualPC+ライセンス有xpならそのまま他のPCへ引っ越せるはず)

virtualBOX+ライセンス有xpは割と快適です。XPはこちらで使っていくことにします。もし将来マシンが変わってもゲストOSはそのまま引っ越して次のPCで使える...これは便利。
将来的にはPCでも、まずOSではなく仮想化機能だけを持つソフトをインストールしてOSはすべてゲストで使い、他のマシンへの引越しは簡単!が当たり前になるんでしょうね。

virtualPCもvirtualBOXも無料のソフトです :razz:


2010年5月20日(木曜日)

windows7(含64bit)からNetHawk EP100(WP100)に印刷

カテゴリー: - aluct @ 15時20分27秒

もう製造もサポートもストップされたCANON専用プリントサーバーNetHawk EP100(WP100)。windows7からネットワーク設定済みのEP100につながれたプリンタに印刷する方法(EP100自体の設定はxpですませましょう)

まずwindows7用のプリンタドライバをインストールします(最初はUSBケーブルでつないでインストールです、プリンタとUSBケーブルで繋げるだけでドライバが入ることもあります)。もしwindows7用ドライバが無かったらあきらめましょう、またはXPのドライバで試してみるとか :-(

ドライバインストール後、プリンタのプロパティで見てみるとポートはUSBポートにチェックが入ってます。「ポートの追加」、「Standard TCP/IP port」を選んで「新しいポート」をクリック「プリンタ名またはIPアドレス」でプリントサーバのIPアドレスを入力(例:192.168.1.100)

TCP/IPポート検索が時間切れになるまで待って、デバイスは「カスタム」を選んで設定ボタンをクリック
プロトコルは”LPR”、LPR設定の「キュー名」は”FRONT_PRINT”または”REAR_PRINT”(プリンタがつながってる方の名前を入れてください)、他は何のチェックも入れません。

完了(ちなみに双方向通信機能は使えないので印刷状況等は帰ってきません) 8)


2009年12月1日(火曜日)

PC不調訪問、他相談

カテゴリー: - aluct @ 11時45分49秒

埼玉県草加市 株式会社K様

久しぶりにご依頼いただきました。PCが遅くてウィルスがあるような表示がされるとのことでした。
行ってまず気づいたのはセキュリティソフトが2つ常駐していること、インストールしたか定かでないspyware doctor(無料版)というのが曲者のよう。ネットで調べるとかなり怪しいので削除しました。これだけで随分良くなりました。偽ウィルス情報を表示して有料版に誘導するようです :oops:

ただ、ここの会社様、数ヶ月前に電話セールスに合った電話代理店R社にセキュリティルータ(ソニックウォールTZ180)を含め40万以上のリースを組んでしまってその後一度、相談を受けるんですよねー。

で、その時、彼らのやっていったことを見てひどいと思った点
ルータ12万(ここ で直販68,600円で売ってるよ)、ルータ設定費10万(VPNも無いし、たいした設定無いよ!)、ルータ保守5年7万(比較表には込みって書いてあるのに!)、LANケーブル30式6万(1台はノートPCで無線、1台はルータ近くにデスクトップ) むちゃくちゃですな。以下「素人みたいな人だった」という方の仕業

1.月々の料金が安くなるという料金比較表・・・現在かかっている料金が実際よりも高く書いてある(これだけやすくなりますよって感じ)、『■詐欺 :oops:』です。自社プロバイダを使えてプロバイダ料金が無料になりますというのが彼らの押しどころみたい。(月1000円くらいですけどね)

2.買ったはずのNOD32アンチウイルスが実際にはインストールしていない『■詐欺 :oops:』。PCにはもともとNTTが設定していった(だったかな?)フレッツ・ウイルスクリアというウィルスバスターのOEM版が各PCに入っていたのにR社がルーター(ソニックウォール)を新たに入れてフレッツスクエアの設定をしてないのでウィルス情報の更新がされなくなっている(フレッツ・ウイルスクリアはフレッツスクエアの接続設定がないと更新できない

3.(今回気づいたところ)ルーター配下に無線機器(バッファロー)を設定していったのだが暗号化がwep!(ニンテンドーDSとか持ってないのに)。さらに無線機器がルーターモードのまま、DHCP機能がlan内に2つある状態

4.設定に必要だというUSBメモリを買わせているのに、USBメモリを置いていってなかったし実際には使っているところを見なかったらしい、オイオイ『■詐欺 :oops:

で今回訪問するとNOD32は指摘のあと、入れて行ったようです。法律に詳しい人にも相談して散々もめたらしいですが契約の解除は費用的に難しかったようです :sad:
さてさて、現状でもソニックウォールでメールチェックやサイトチェック?なんかをしてさらに各PCでセキュリティソフトが入っています。
相談した結果、私のおすすめはソニックウォールを外すこと。今後R社とは関わりたくないそうで、これでソニックウォールが故障したりすれば(他のお客さんでソニックウォール2回交換があったところがあります)、また訪問されて色々セールスされる可能性があります。

ソニックウォールを外して、NTTのレンタルモデム(兼ルータ)にプロバイダ設定しました。最近のレンタルルータにもしっかりファイアーウォールがあり立派なセキュリティルータです。外した方がネットが早くなった感じです :razz:。ソニックウォールはリース品なので5年間保管ですw 「えっこれ要らないの? :shock:」って。

NOD32は5年ライセンスなので、このままにしました

その後、WORDとEXCELの講習をしました。
「ひかり電話はお隣にかけても北海道にかけても3分8.4円ですよ」なんて話していたら、中国へよく電話するとの事で、skypeをお勧めしました。skypeをインストールしてクレジットカード設定して、現在のレートで1時間話しても120円くらい。その後更にお得な、かけ放題プランにしました
パソコンから普通の電話と通話ができる【Skype】

音質も満足いただきました。これなら早い段階でリース代も取り戻せますね :mrgreen:


2009年9月9日(水曜日)

USB無線子機WLI-UC-GN、裏技インストール

カテゴリー: - aluct @ 15時03分34秒

横浜市青葉区A様

客先の社員の個人PCです。ノートPC(HP500)には無線がついていません。今までPCカードタイプの子機をつかっていたのですが故障してしまったので今回のバッファローWLI-UC-GNを購入したそうです。超小型の無線子機です。こんなに小さくなるとは :shock:

さて、ご自分でインストールすると何やら色々とインストールされて、バッファローの無線クライアントソフトもインストールされて、無線の再設定をしなければならなくなります、でも、ご自宅の無線のパスワードが分からないから困っているとのこと。(最初はNTTの人に設定してもらったそうです)
XPの無線クライアントにはパスワードが保存されていますが、これを利用することができないようです(ものによっては使う無線クライアントソフトを選べるタイプもあるんですがね)

この機器、無線子機だけではなく親機にもなり、親機モードの時はノートを有線でつないでゲーム機用にインターネットを提供するようです。無線クライアントソフトにはドライバの他この切り替え機能もあるようです :idea:

まとめると「XPの標準無線クライアントソフトを使いたい、バッファローの無線クライアントソフトはインストールさえもしたくない」(私もメーカー製クライアントソフトよりそれをお勧めします)
「親機モードなんて要らない」ということです :oops:

インストールの様子を見ているとまず機器を子機モードにしてドライバをインストールし次に親機モードに切り替えてドライバをインストールし、最後に無線クライアントソフトをインストールしているようでした。
ということで邪道ですが子機モードインストール終了を見計らってインストールを強制終了しました。

単にこれだけなんですが、機器を子機モードに設定してドライバだけ入った状態ができあがりました。今までのXP標準クライアントソフトが使えパスワードも保存されたものがそのまま使えます 8-)

 


2009年9月7日(月曜日)

マンションにルーターRT58i設置

カテゴリー: - aluct @ 14時22分54秒

横浜市M様

マンションに住んでいらっしゃる方で、「複数のPCでファイル共有するには?」等のご相談でした。
この方のマンションは各部屋にマルチメディアコンセントがあり、LANケーブルを差せば設定なしでインターネットが出来るようになっています
つないだPCにはグローバルアドレスが与えられます。2台目以降のPCを使うには別途契約して月々料金が発生するようです 8-O
ただし、この契約をしてもそれぞれのPCがインターネットに直接つながってしまうのでファイル共有はできません(と思ってください) :neutral:

玄関にあるハブの上流にルーターを入れることにしました 8-) ルーターより下流はイントラネットになるのでひとつのグローバルアドレスで何台でもインターネットが利用でき追加料金は不要です。ファイル共有やプリンタの共有が出来ます。
ルーター設置後はネジで蓋をしてしまいます。こういった場所には耐久性のあるYAMAHAのルーターなら安心です :idea:

YAMAHAのRT58iはVPN接続ができるので、お持ちのノートPCに設定しました。これで自宅のPCやプリンタに電源が入って入れば、外からファイルにアクセスしたり、印刷することが出来ます :eek:

■弊社でも会社外からVPN接続して事務所の複合機に印刷したり、そこからFAX送信したりして利用しています。
外出していてもインターネットさえつなげれば(例えばイーモバイル)どこからでもFAXできるって、たまに便利です
訪問先のお客さんの目の前で、お客さんのFAXに見積書を送ったりします ;)


2009年9月3日(木曜日)

VAIO VGN-T70Bからデータ取り出し

カテゴリー: - aluct @ 13時55分20秒

東京都S区V株式会社様

社長利用のノートPCが起動しなくなって修理に出したいのだけれど、修理の間データがないと困るとの事でご依頼いただきました :mrgreen:

VAIOのTシリーズ小さくて持ち運びに便利です。その分、分解は気を使います 8)

東芝の1.8インチHDDを取り出して、デスクトップ上のデータやメールデータを正常なPCに移動しました
VAIOだったら「いたわり充電モード」はぜひ使ってほしいです。バッテリーの寿命は実際延びているようですよ


2009年8月20日(木曜日)

無線ルーター、TA、PC2台、FAX複合機、他設定

カテゴリー: - aluct @ 15時28分31秒

江東区K様

新築マンションに引越したのでPC環境関係を設定して欲しいとのことで電話ご相談からご依頼いただきました。このようなまとめての設定はお客様にとってお得でおすすめです :grin:

最近のマンションはインターネット環境が用意してあるのが普通で、さらに各部屋にマルチメディアコンセントがありどの部屋でも有線LANでネットが使えます。今回もそうでした、さらに今回のマンションはグローバルIPアドレスは1軒に尽き5つまで振り分けられます(PC5台まで使える :shock:
所有されているノートPCは2台とも無線搭載だったので事前に打ち合わせして、無線ルーターを用意していただきました。ルーターはWHR-G300N、PC5台までグローバルアドレスがもらえるのでルーター機能を切って無線アダプタとしても良いのですがやはりPCに直接グローバルアドレスを与えるのは抵抗があったのでルーター機能を生かしました :cool:

ご家庭にニンテンドーDSがあるとのことでしたのでWEPとAESの二つの暗号化「マルチセキュリティ」機能を生かしました。(WEPは他のPCにアクセスさせない設定) :grin:

さて問題はLet’s Note(CF-W2CW1AXS)が無線につなげようとするとブルーバックになるとのこと。調べるとドライバが古いものでした、無線アダプタのドライバを最新のものに入れ替えると難なくつながるようになりました。今まで有線で利用されていたので無線が使えるようになって喜んでいただけました :-P

電話はISDNで2番号使うとの事、TA(NEC製PC-IT21D1L)の設定をして電話と複合機をつなげます。FAX複合機はCANON MP830、2台のノートPCにプリンタが使えるように設定しました。

お手持ちのsonyの最新ハンディカム(HDR-CX500V)の動画をPCに取り込んでyoutubeにアップロードする手順を知りたいとのことでしたので、PCにソニーのソフト(PMB)をインストールしてカメラからの取り込み、MPEG変換、youtubeへのアップロードを実演しました。(最近のyoutubeは2GBまでアップロードできるんですね) :eek:

頼まれていなかったのですが液晶テレビAQUOSもLAN端子を持っていましたので設定してルーターとつなげました。自動でソフトウェアアップデートができるようになります。 :cool:


2009年4月24日(金曜日)

ネットワークカメラBL-C131を4台、RT57i、無線アダプタらの宅配便利用設定

カテゴリー: - aluct @ 12時51分45秒

愛知県名古屋市 屋号H様

以前横浜市内の店舗にカメラ4台設定させていただいた方です。今度は名古屋の店舗にカメラを設置するとの事でご依頼いただきました :smile:
前回も商品購入&カメラ取り付けはお客様でおこないました。今回は名古屋のスタッフが取り付けるとの事でお客様がカメラを買って弊社に送り
ルーターは弊社が用意したものを購入してもらいました。弊社で設定のみして発送します

ルータ:YAMAHA RT57i(中古品)
無線アダプタ:コレガ CG-WNBARGHN
カメラ:パナソニック BL-C131 4台

 

 

前回はコレガの無線ルーターだけで組んだのですが、コレガの無料DNSのつながりが悪く時々カメラに接続できないことがありました。そのことは伝えてあったのですが実際にそうなると我慢できないとの事でYAMAHAのルーターをお勧めしました。

YAMAHAの業務用ルーター(国産品)ならフリーズもほとんど無く、ネットボランチDNSもほとんど切れず(IPアドレスが変わったらルーターが自分で判断して即DNS更新)に使えて安心です :mrgreen:

RT57iは現行モデルRT58iのひとつ前の機種ですが電話機能を使わないのであれば機能は変わらず、安く手に入るので良いです。中古といってもコレガの普及品(新品)よりは高いですが安定感が違います(比べるのも失礼ですが :razz:)弊社購入品ですので万一トラブルの場合は同じ設定をしたルーターを送ります。(YAMAHAのルーターは設定ファイルをバックアップできます)

コレガの無線ルーターはルーター機能を切って無線アダプタとしてだけ働いてもらいます。これで負荷が減りフリーズ防止に期待します。

BL-C131の設定(無線:WPA2-PSK AES 8-O、IPアドレス設定、ポート設定、カメラ表示設定、自動時刻合わせ設定、インジケータ設定)は無線があるのでBBシリーズより手間がかかります。
今回は希望されませんでしたがBLシリーズは赤外線センサーを持っているのが特徴で、たとえば「営業時間外にカメラの前を赤外線反応があったら写真をメールで送る」なんてことも出来ます。 :shock:

BLシリーズでの注意点は天井or壁取り付けスタンドが別売です。平らなところにカメラを置くだけならスタンドは不要です

環境:OCN光withフレッツファミリー・西日本「光プレミアム」、RT57i、OCN非固定IPアドレス運用、ネットボランチ(無料DDNS)


2009年4月21日(火曜日)

ネットワークカメラBB-HCM110&RT58i設定&2店舗間無料内線通話設定

カテゴリー: - aluct @ 12時46分16秒

愛知県 屋号F様
弊社HPを見てご連絡いただきました。

以前に名古屋の業者に店内にネットワークカメラを設置してもらったそうです。2店舗にそれぞれヤマハのルーターRT58iとネットワークカメラBB-HCM110を。
今回それぞれにカメラを1台ずつ増設したいとのご要望でした。

名古屋の業者の料金がとても高かったようで弊社の見積もりを提示して即、了解をいただきました :smile:

まず現在設置してあるルーターと増設用のカメラを弊社に送ってもらいました。すでに設置してあるカメラはルーターの設定を見れば分かるので送らなくてもOK
ルーターとカメラの設定をして送り返しました。
2店舗にルーターと新しいカメラが設置されて動作を確認後、カメラの管理者パスワードを依頼者のものに変更お願いしました。(これで弊社からはカメラの映像は見られなくなります)


さて、2店舗にはそれぞれヤマハのRT58i同士が設置されているので「追加設定で2店舗間の無料通話が出来ますよ」とお伝えしたところ「そういうのをやりたかった」とのこと。ヤマハのルーターはリモート設定ができるので遠隔操作が出来るようにして返却しました。

追加設定にてルーターにつないだ電話で無料内線電話が出来るようにしました。それぞれの店舗にはこの電話とは別に電話とFAXがあり、本当は1台の電話で外線と内線電話対応ができます。今回は外線電話とは別にいつでも内線電話がしたいとの事で内線専用電話を用意いただきました。

最近は固定電話をソフトバンクテレコムやKDDI同士にすると2拠点間での通話無料になりますがその場合、店舗間で通話していると外線を受けられません。無料内線電話(基本料さえも無料)を外線とは別に使いたい場合はYAMAHAのネットボランチ内線通話が便利です。
全国一律のお得なひかり電話(NTT)を利用した上で内線通話をしたい場合は特に。プロバイダ系のIP電話と違って#を使った内線番号が割り当てられるので掛けるのが簡単です(プロバイダ系は050で始まる長い番号)

また、2拠点間をVPN接続するとファイル共有やプリンタ共有が出来るようになります。

環境:フレッツ光、RT58i、nifty非固定IPアドレス運用、ネットボランチ(無料DDNS)


2009年2月16日(月曜日)

VAIO VGN-Z71JBのxp,vistaデュアルブート(VGN-Z71B,VGN-Z91)

カテゴリー: - aluct @ 12時37分09秒

VAIO typeZ 前回のVGN-Z70Bのデュアルブートに引き続きVGN-Z71JBのデュアルブート化です

Z70BよりCPUが少し速くなってHDDが200GBから320GB、HDD回転数が5400rpmから7200rpm、メモリが2GBから4GB、無線がIEEE802.11n対応になりました
VISTAは32bitから64bit。

さて前回と同じようにまずvistaでコントロールパネル、ディスク管理、ドライブの圧縮でCドライブを100GBまで減らしました。
XPインストールCDとフリーソフトnLiteでAHCIドライバを組み込んだXPインストールCDをつくりXP homeをインストール(今回は壊れて使えなくなったxpマシンがあったのでそのライセンス番号を使いました)、この時に空けた領域をフォーマット。

xpインストール後(このままではxpしか起動しません)、xpにvistabootproをインストールしてブート設定です(xpもvistaもcドライブ起動にします)

ドライバとユーティリティはこちらを使いました(Z70Bとほとんど同じですね)
ftp://ftp.vaio-link.com/pub/Vaio/XPDOWNGRADE/VGN-Z/

ドライバインストーラが無いものはデバイスマネージャのドライバ更新から指定します。

ユーティリティでは
VAIO EVENT SERVICEを入れるとファンクションキーの液晶の明るさや音量調整ボタンが使えるようになります
いたわり充電モードは是非使ってバッテリーを長持ちさせたいですね。指紋認証も便利なのでxpでも使います。
wiress swich setting utility は私の設定が悪いのか、Z71JB、Z70B共これをインストールすると無線がつながらなくなったので復元で削除しました。(復元してもう一度再起動すると復活)

無線ドライバは
http://downloadcenter.intel.com/Product_Filter.aspx?ProductID=3062&lang=jpn
からインストールしました。海外と使えるチャンネルが違うので無線関係はやっぱり日本サイトが安心です

グラフィックドライバはxpでは起動中の切り替えができないようで、起動するときに選ばなくてはなりません。(ドライバインストール時も同様)

やっぱりxpは快適ですね。xpでは3GBのまでしかメモリはつかないらしく、残り1GBはGavotte Ramdiskで調べると色々出てくる方法で使えるみたいですけど私はまだやってません

 

■(2009年4月30日追記)
VGN-Z71JBのXP&STAMINAモードでブルーバックになったり、画面がおかしくなってフリーズする現象があるようです。
「画面のプロパティ」 - 「設定」 - 「詳細設定」 - 「トラブルシューティング」 - 「ハードウェア アクセラレータ」の部分で
現在、アクセラレータなし にするか ライトコンバインを有効にするのチェックを外して回避しています。 Z70Bの時は起こらなかったんだけどなぁ。


2009年1月27日(火曜日)

RT58iで2店舗間VPN接続、Linuxファイルサーバ設置

カテゴリー: - aluct @ 12時18分23秒

横浜市戸塚区 有限会社T

2店舗経営されて居る方です。事務系の仕事もあり事務の方は2店舗のどちらでも仕事をします。今までは必要なファイルをメールで送ったりUSBメモリに入れたりして移動していました。
ただ、ひとつのファイルを複数の人が修正することもあり今までの方法だと誤って上書きしてしまう可能性がありました :sad:

また、A店舗では複数のPCでそれぞれフレッツ接続ツールを使ってインターネット利用していましたし、B店舗ではコレガ製のルータが年に数回フリーズしていました。これらの事を解決するために業務用ルータを導入し更にVPNで店舗間つなぎます :cool:

やっぱりYAMAHA製です、本当は上位機種でIPsec接続がいいのですが予算の関係もあり、VPNの重要度もそれほど高くないということでRT58iでPPTP接続になりました、非固定IPアドレスでつなぎます。どちらの店舗も光回線が入っているのでとても安定してつながっています :shock:

さて、ファイル共有はSOHOだと、ひとつのPCのフォルダを共有させる方法があります。実際今回も最初はそうしていました、でも朝B店舗でファイルを使いたいときにA店舗のPCが起動していなくて不便でした。LAN上でファイル共有できるNASはいくつかありますね、terastationとかLANDISKとか、でも今回のお客さんは近い将来、弊社が簡単な業務システムを入れる予定がありましたのでLinuxサーバを入れました。

やっぱり24時間稼動を想定したPCは安心です。DELLのデスクトップサーバですが安くて音も静かです。OSはCentOS(Linux)、無料で使え信頼性もあります。samba設定してファイルサーバとして利用しています。これでいつでもファイルにアクセスでき、便利に使っていただいてます :mrgreen:

環境キーワード:フレッツ光、非固定IPアドレス、RT58i、PPTP接続拠点間VPN、Linuxサーバ、CentOS、samba、ファイル共有


2008年11月26日(水曜日)

VAIO VGN-Z70B デュアルブート設定

カテゴリー: - aluct @ 10時51分30秒

横浜市戸塚区 株式会社S様

社長用ノートPCの購入です。SONYのVAIO Zシリーズ。速い、割と軽い、GeForce 9300Mとオンボードグラフィック切替、LEDバックライト、WEBカメラ、フェリカリーダー、IEEE1394端子、DLNA対応、メモリースティック&SDカードリーダー、a/b/g/n無線、ソニーらしさも加わった上に、全体としてもまったく妥協が見当たりません :shock:
SONYは修理代がお高いので心配ですがLEDバックライトならインバータや冷陰極管等のトラブルは避けられるのでおすすめできます。OFFICE2007パーソナルもついたこのノートPCが17万円台で手に入るのは、はっきり言っておすすめです :oops:

社長が決めたこのノートPC、vista仕様しかないのですが「XP」ご希望でした。ハードディスクが200GBもあり、使い切れないのでvistaを残してデュアルブート仕様にしました ;-)
VISTA標準機能でパーティションを切って、XPのDSP版(IE6を使いたかったのでSP2です)を追加購入してAHCIドライバを入れたインストールCDを作ってXPをインストール。vistabootPROで修正です。(vistabootPROのbootドライブ設定ではxpもVISTAもCドライブ起動設定というのがちょっとハマりました)
とりあえずデュアルブートが出来上がりました。

標準でXPが起動します。
社長が今まで使っていたdell 700mからファイルやoutlookexpressメール、お気に入りなどの設定を引越し、複合機やプリンタの設定をして完了です :grin:
PCの底のVISTAのライセンスシールの横にXPのライセンスシールを貼りました

 今回使ったXP用のドライバのURL、その他参考内容、VGN-Z71JBのデュアルブートはこちらを参照ください


2008年10月29日(水曜日)

ファミリーマート:ネットワークカメラ12台(BB-HCM581,HCM580,HCM311)録画ソフト設置

カテゴリー: - aluct @ 12時37分52秒

神奈川県 某コンビニエンス:ファミリーマート様

すでに購入済みのネットワークカメラを取り付けて欲しいとのご依頼です。 :eek:
設置するものは、カメラBB-HCM581+マイク,BB-HCM580が数台,BB-HCM311,BB-HCM381+マイク,カメラケースBB-HCA1-Bが必要分、録画ソフトBB-HNP15と新品パソコン(WindowsXP、CPU:Core2 Duo E6300 1.86GHz、外付けHDD:2TB)です
これらの機器は全て依頼者が購入されたものです :-o

用意された機器を見て、足りなかったスイッチングハブを弊社で用意しました。今回はとりあえず大急ぎで、パソコンで閲覧&録画希望でしたのでルーターは使いません :shock:スイッチングハブだけでつなぎます(しばらくしたらネット環境を整え、ルーターを追加しご自宅から確認できるようにします)

 
屋外の軒下に2台設置しました。カメラBB-HCM580とbb-hcm581は屋外用ではありませんので本当は屋外用ハウジングが必要でそのことを説明したのですが依頼者の強いご希望で屋内用ケースを使いました(責任は取れません)。でもケースは無いよりはあった方が全然良いですね、正直この屋内用ケースでもかなり持つと思います。ケースにはファンが無く夏の暑さが気になるので天井コーキングはせず、また天板に廃熱用の穴を作りました。がんばって動き続けて欲しいです。

 
屋内はBB-HCM381(外部マイク取付)とBB-HCM580とBB-HCM311を場所にあわせて設置しました :idea:

 
録画ソフトBB-HNP15をインストールして設定しました。カメラもこれだけの数になるとかなりの設定数になります。
あまり知られていないですがこのソフト、パナソニックさんは本気で作っていますね。レイアウト変更がドラッグのみの簡単な閲覧機能、録画機能(動作検知録画あり)、スケージュール機能、カレンダー検索機能、カメラコントロール機能、etc.値段はちょっと高めに感じるかもしれませんがきちんと設定すれば、価格以上の内容が十分にあると思います 8-) 機能は紹介し切れません

カメラのマルチ画面だといちいち(PCに記憶された)パスワードをokしなくてはならないのですが、録画閲覧ソフトならパスワードokすらしなくて良いので便利です。
防犯上、録画機能設定に気を使いました。HDDの容量を考えるとフル録画より動作検知録画にして保存期間を伸ばしたいと考えました、感度としきい値を念入りに調整し無駄なく且つ反応漏れの無い様にしました。これでお客さんの少ない深夜の録画をかなり減らせるはずで無駄な録画を減らせて画像を検索する際にも人が写っているところだけをチェックできます

ご依頼者も画質と機能に満足していただけた様子。今までアナログ防犯カメラを見てきているコンビニ業界に長けた人に認めてもらえてうれしかった :-P

環境:インターネット無し、ルーター無し


2008年10月17日(金曜日)

EeePC 901-X 導入 初期不良

カテゴリー: - aluct @ 10時39分53秒

東戸塚区 株式会社S様

社員の人が持ち運びできるPCをということで最近注目のUPMC(Ultra Mobile PC)の中からインテルAtomCPUのものだけを選定して選んでもらいました。
最後にDellのInspiron Mini9とASUSのEee PC 901-Xが残り、現物をかくにんしてキーボードタッチでEee PC 901-X(ブラック)になりました。

弊社で購入して後に設定費と共に請求になります。

2GBメモリとセットで売っていたものを購入。SSDとLEDバックライトがいいですね :mrgreen:
お客様に外箱の封印をあけてもらって本体を出し、メモリ交換です。裏蓋には封印のシールがありませんでした。本体カラーがホワイトの場合、付属のマウスやアダプタ&配線の色までホワイトになるのは日本のメーカーでもなかなかできないことではないでしょうか :shock:

メモリ交換も終わり、電源スイッチを入れてさぁ設定と思ったら画面がつかない、BIOS画面も出ずバックライトが消えている感じでもない、もしやと思い外部ディスプレイをつないだがやはり信号は出ていない。HDD(SSD)アクセスランプはついたまま。メモリを元に戻しても駄目。
結果、初期不良と言うことで商品を送り返すことになりました :shock:次回は弊社で動作確認してから客先に持ち込むことにしました。 :roll:


2008年9月22日(月曜日)

vostro200 slim tower設定

カテゴリー: - aluct @ 20時01分10秒

戸塚区 株式会社S様

自作PCが年代ものになってきたので新規PCへの切り替えです。別件で訪問した際に、その場でdellサイトを見ながら選定購入手続きしました。
そして本日設定です。

開梱、設置、配線、officeインストール
プリントサーバー設定、canonプリンタ2台設定、複合機(oki,kyocera)2台設定、tera station(ファイルサーバ)設定、自動バックアップソフト設定、ウィルスバスター2008インストール&ユーザー移動登録、skypeインストール

旧PCからのデータ移動はデスクトップにこだわり、壁紙も移動、デスクトップのファイルの位置も同じにしました。 :shock:
メールアカウント&データ移動、お気に入り移動

PC1台の割りに、かなりてんこ盛りでした :cool:


2008年9月9日(火曜日)

RT58iルーター設置、NTT-VOIPアダプタ設定

カテゴリー: - aluct @ 09時56分46秒

横浜市戸塚区 株式会社S様

弊社でシステムを納めるお客様です。最終的にLinuxサーバーを納品するのですがシステム完成までは弊社内サーバーにアクセスして利用してもらいます。

その環境づくりをかねてルーターを入れました。今まではひかり電話モデムのルーター機能を使っていましたが今回下流にルーターを設置したのでひかり電話モデムのルーターはOFF

お客様は暫定的にオフィスシェアしていてひかり電話(エース)は別会社の方が使っているので別にIP電話を契約して県外通話を節約しています。VOIPアダプタはルーター下流につなげるとUPnPで自動でつながるはずなんですが電源offの際、再接続に時間がかかり今いち安定しませんでしたので、VOIPアダプタのIPアドレスを固定にしてルーターでNAT設定したら電源off後もすぐつながるようになりました。 :mrgreen:

こちらのお客様ネットワークプリンタが2台、無線プリントサーバーにインクジェットプリンタとモノクロレーザーfax、ファイルサーバ用のTeraStationと結構複雑になってきました。ここまでになってくると自力での管理では担当者になった人は大変かもしれません。実際、最初にネットワーク不良でお伺いした時は複合機の固定IPがルーターのDHCPの範囲内のものでしたから。


2008年8月26日(火曜日)

AT951からvostro200slimtypeへデータ移行

カテゴリー: - aluct @ 18時15分43秒

東京都 K区 S株式会社様

いつもありがとうございます。3年近く使っているepsondirect AT951の調子が悪くなってきた(HDD消耗)ので少し前に購入したvostro200スリムへデータを引越しです。
メールはアカウント設定が2つあることと迷惑メール対策のためにoutlookexpressからthunderbirdへ変更です。
お気に入り、プリンタ設定、ファイル、共有ファイルへのショートカットなどなど
マシン能力の差を考えるとかなり快適になったはずです。 :cool:

せっかくなのでAT951はHDD交換してクリーンインストールしてサブPCになりました。開けたついでに別の部品取りPCからメモリをもらって512MBになりました。
 
epson direct 急いで購入するとき時々利用します。カスタマイズPCが中1日で買えますから :shock:(国内組立)
デスクトップマシンのメンテナンス性も良いです
ノートPCはキーボードが弱い気がします。(最近のは知らないですけど)


2008年8月25日(月曜日)

EPSON DIRECT Endeavor AT200 起動しない

カテゴリー: - aluct @ 10時07分59秒

東京都 K区 S株式会社様

いつもご利用いただいてる会社です。経理の方から連絡があり、パソコンが起動しないとの事(ブルーバック)
経理用のPCで普段オンラインバンクをご利用になっています。明日、会社の振り込み日なのにパソコンが使えないと大変 :oops:と言われちょっとプレッシャー。弊社に連絡いただくまでに何度か起動を試したんだそうです。

■お願いです!PCが起動しないとき、ましてブルーバック(青い画面)の時はほとんどHDD障害です。起動をトライするのはやめてご連絡下さい :shock:
今回のPCも3年ほど使っています、HDDの寿命ですね。

通常はHDDを交換してクリーンインストールしたいところですがオンラインバンク用の証明書を復旧させなければならないので現状のHDDを取り出して新しいHDDに丸ごとコピーします

障害が初期状態だったようでコピーも無事終了、新しいHDDで普通に起動することが出来ました。

オンラインバンクの利用で、証明書をインストールしたパソコンが1台しかない場合、そのパソコンが駄目になると証明書の再発行になります。銀行とは書類でのやりとりになるので時間が掛かります。こういった証明書でのやり取りの場合、もしものためにパソコン2台に証明書を取っておきたいものですね。

2台のパソコンにそれぞれ新規ユーザーを作れる権限があれば、どちらかのPCが駄目になってもすぐ2台体制を維持できます


2008年8月19日(火曜日)

Inspiron 530S 設置

カテゴリー: - aluct @ 08時53分51秒

東京都C区 S株式会社様

社長用のPCの交換です。

CPU: インテル® Core™  2 Duo プロセッサー E6550 (4MB L2 キャッシュ、2.33GHz、1333MHz FSB) 
メモリ: 2GB(1GB x2) デュアルチャネル DDR2-SDRAMメモリ : 2G2X1G
グラフィックコントローラ: ATI® RADEON® X1300 128MB DDR(DVI/TV-Out付)
ハードディスク: 320GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD
OS: Windows® XP Home Edition Service Pack 2 正規版 (日本語版)
光学ドライブ: DVD+/-RWドライブ(DVD+R 2層書込み対応)
モニタ:デルTrueLife™ SP2208WFP 22インチワイドTFT液晶 ウェブカメラ内蔵
ロジクール製 コードレスキーボード+マウスセット MX-3200レーザー (5年保証)

メールやお気に入り、ネットバンク設定の移動等々メールは迷惑メールが邪魔と言うことでThunderbirdに変更しました。
このスペックだと快適そのものです、モニタもでかい。うらやましいです。 :smile:


2008年7月16日(水曜日)

HDD劣化、プリンタ共有設定

カテゴリー: - aluct @ 15時43分27秒

横浜市南区 S病院

以前、PC設定をしたお客様です。近くに寄ったついでの訪問です。訪問した部門ではPCが2台スタンドアロンで動いてます(患者さんのデータが入っています)。以前、1台を新規導入するときに弊社をご利用いただきました。2台のPCはクロスケーブルでつながれファイル共有が可能となっています :neutral:

弊社がかかわってない方のデスクトップパソコンでマイドキュメントの表示が少し遅いとの事、購入してから3年程のPC、スペック&状況確認、HDDの自然劣化が主な原因のようです :(
ただし、MSsqlserverが常駐するデータベースソフト(介護の森)が動いてます。これ、この時代のPCには結構重いソフトです :oops:そして事務員さんに少し強引にインストールされたgoogleデスクトップ、これも意外と足を引っ張ります、普段使ってないのでアンインストール。ネット接続がないので期限切れウィルスバスターもアンインストール。その他常駐ソフトも解除。

少し速度が改善されました。とは言うものの今回の措置は一時的なものHDDの劣化が進めばまた遅くなるかもしれません。本当はこの時点で新しいHDDに引越もすすめましたが、一応日々バックアップはとっておられるし、もうちょっと使ってみるとの事です。

ところで、前回とはプリンタが変わっていて2台のPCで印刷するためにUSB切り替え機を使ってました。事務員さんの私物で設定してくれたそうです。2台のPCはクロスケーブルでつながってるので切り替え機は不要です、使い方をヒアリングして問題なかったのでプリンタは共有設定にしました。これで「片方の印刷が終わるのを待ってから切り替え」という作業は不要です :smile:


2008年7月11日(金曜日)

2拠点VPN接続 by RT58i

カテゴリー: - aluct @ 18時34分48秒

横浜市戸塚区、横浜市港北区 T様

時々弊社をご利用いただいてます、2店舗の調剤薬局をもつお客様。近い将来弊社でLinuxサーバを入れ、オラクルDBを使ったシステムを導入するので先に2拠点間をVPN接続しました。導入したルーターはYAMAHAの業務用ルーターRT58i、シリーズの中では一番安いのですが4万円弱 :shock:
電気屋さんで買う1万円くらいのルーターと何が違うかというと何といっても安定性。一般のルーターはフリーズしたり1,2年で壊れたり。そういった時自分たちで対処できない場合は結果、高く付きます 8-)
2店舗をVPN接続したので同一LANのようにファイル共有が出来るようになりました。(今までデータをメールで送ったりUSBメモリに入れて持ち運んだり) :-P

RT58i、安定性だけでなく結構多機能です。2拠点を内線電話接続したり、winny遮断、他紹介し切れません。

今回はPPTPを使ったVPN接続、更にYAMAHAの提供するネットボランチサービスで動的IPアドレス同士でつないでます。Bフレッツ同士なので安定してつながっています。
PPTPを使わずにNTTのグループアクセスというVPN手段もあります。(ちょっと遅いとか)

YAMAHAのルーターでVPN接続方法を習いたい方は匠技術研究所(所在地:川崎市)がお勧めです。こちらで毎月講習会(有料)が開かれています。”YAMAHA”のルーター設定を習うならここが絶対おすすめ。理由は受講すると分かります。
このような講習を開催してくれる方が居ることだけでもありがたいです。 :oops:


2008年7月2日(水曜日)

プリントサーバ2台設定

カテゴリー: - aluct @ 15時14分15秒

東京都渋谷区 株式会社S様

デザインの会社です。プリントサーバ経由での印刷の調子が悪いのでプリントサーバを設定しなおしたらもうどうにもならない様子。プリントサーバが壊れたのかもしれないと別のプリントサーバを買ったのだけれでも設定ができないとのことでご連絡いただきました。

原因はプリンタサーバ初期化によりIPアドレスが工場出荷状態になりネットワークとのセグメントが異なることが原因でした。
良い機会なのでルータを含めて環境確認 8-)
ルータのDHCPは192.168.1.11〜192.168.1.254 プリントサーバは192.168.1.100固定(PCの設定から判明)だったようです。調子が悪かったのはこの当たりが原因でしょうか。
DHCPは192.168.1.11〜192.168.1.99へ変更、プリントサーバを工場出荷状態の192.168.0.100から192.168.1.100へ変更インクジェットプリンタへつなぎます。せっかく買ったもう一つのプリントサーバも192.168.1.101で設定しモノクロレーザープリンタ(プリンタ共有で使っていた)につなぎました。買ったものも無駄にならずプリンタ共有で使っていたモノクロレーザープリンタがネットワークプリンタになりました。

担当者はある程度知識のある方だったので設定の経緯を説明し、ネットワーク設定のメモを残し理解していただきました。

今回設定したプリントサーバはIOデータ製のET-FPS1LとETX-PS/U2
SOHOではこういったプリントサーバが便利で威力を発揮します。でもメーカによってプリントポートの設定の仕方はまちまちだし、設定用PCのIPアドレスを手動で何度か入れ替えなければならない(最初はプリンタサーバにあわせる、プリンタサーバのアドレスをネットワークセグメントにあわせた後は設定用PCのIPアドレスを戻す)等、設定にはまることも多いようです。 :neutral:
今回の製品はプリントポートに標準のTCP/IPポートを使いました。その他のプリントサーバや複合機などは専用のポート用ソフトをインストールする場合もあります。
私は設定の時になるべく、常駐する監視ソフト等はインストールしないようにしています。

今回の現場ではブラザーのSOHO向けプリンタもありました。標準で無線と有線のLANアダプタを持ち、IPアドレスはDHCPのまま使える優れもの。設定が楽でいいですね。 :idea:


2008年4月24日(木曜日)

vostro1400ノート、inspiron1525ノート設置

カテゴリー: - aluct @ 20時05分50秒

東京都渋谷区 S様

先日、ネットワークカメラを導入させていただいた方のリピートです。リピートはとてもうれしい :grin:

■vostro1400

CPU Core 2 Duo 2GHz
ディスプレイ 14.1インチ、ワイド光沢
OS windows XP home
メモリ 1GB×2
グラフィック GMA X3100
ドライブ DVD/CD-RWコンボドライブ
HDD 120GB SATA
無線 802.11a/b/g
LAN ギガビット
価格 75,497円(税送料込み) メモリ無料アップグレードキャンペーン利用できました。
タイミングが良くてvostro1400は、メモリアップグレード&HDD大容量サービス期間でお得でした。

■inspiron1525

CPU Core 2 Duo 2GHz
ディスプレイ 15.4インチ TFT TrueLife™ WXGA+ 光沢液晶ディスプレイ(1440x900)
OS windows vista ultimate 32
メモリ 1GB×2
グラフィック GMA X3100
ドライブ DVD+/-RWドライブ(DVD+R 2層書込み対応)
HDD 160GB SATA
無線 802.11a/b/g
LAN 100base
office Microsoft® Office Personal 2007
その他 200万画素Webカメラ
価格 106,146円(税送料込み) 25%引きキャンペーン利用できました :shock:
inspiron1525は25%offキャンペーンに乗れてかなーり :shock:の超お買い得。一般的メーカーなら20万円くらいの価値があります :shock:
納期はかなり遅めでしたが待った甲斐がありました(現時点ではもうこの値段では買えません :wink:

inspiron1525は納品して終わり、vostro1400は古いノートPCからメール(迷惑メールが多いとの事でoutlookexpress引越し後thunderbirdに切り替え)、一般データの引越し、無線設定、お気に入り引越し、officeインストール、ネットワークカメラ設定

先日設定したネットワークカメラは無線が届きにくいとの事で無線の種類を802.11gから802.11bに変更しました。
速度は下がりますが無線到達距離が伸びます :cool:結果、カメラの映像が安定しました


2008年4月10日(木曜日)

Dell vostro200ミニタワー導入

カテゴリー: - aluct @ 22時09分09秒

戸塚区 屋号F様

古くなったPCの入れ替えです。モニタは新しいので本体だけの交換です。
vostro200、モニタレスで購入しました。スリムタイプではありませんがミニタワーでCDトレイが平行なのも好感がもてます。Core2Duoが安くなってきましたね。キャンペーンを利用してメモリは2GB :mrgreen:OSはxpですから、かなり快適です :cool:

安くなったPCですが買ったそのままでは良い道具ではありませんね、SOHOのPC入れ替えと言ってもやることは結構あります。
初期設定(色々考えてユーザー名は必ず英数文字にしましょう)
windows update(42個)
ローカルプリンタ(IX5000)、ネットワークプリンタ(リコーカラー複合機 MP-C2500)[プリンタ、PC-FAX、スキャナ]
デスクトップのデータ(ファイルの置き場所も同じにします :cool:
お気に入り(並び順も入れ替え前と同じにします :cool:)、cookie
メールデータ(迷惑メールが多いとのことでoutlookexpressからthunderbirdに変更)&アカウント設定&振り分け方法指導
MyDocumentデータ
ルーターの設定(複合機のプッシュスキャン機能の為、DHCPかつルーターによるプライベートアドレス固定機能設定)
辞書登録
各種ソフトインストール
ケーブル類の整頓
ちょこっとHPビルダー(最近使ってないからちょっと忘れてた)、Photoshop、illustrator指導
FTP設定等

で、結構時間が掛かりました。でもマシンは速くかなーり快適です :grin:


2008年3月20日(木曜日)

Dell vostro1200 新規導入

カテゴリー: - aluct @ 11時12分43秒

東京都多摩市T様


ずっとNECの古いPC(AMD700MHz)を使っていたそうですがそろそろ新しいノートPCが欲しいとのこと
DELLのパソコンが安いことは知っているのだけれども買い方が良く分からない、個人でビジネスモデルが欲しいとのことで依頼を受けました。
DELL個人用サイトにもvostro1200はありますが今回の時点で、カスタマイズ制約で2万ほど高くなってしまいます(スペックを落とせない)

DELLってカスタマイズができるのだけれども慣れないとどれを選べばよいか分かりませんね。クライアントの使い方等をヒアリングして内容を決めました。
購入スペックは

CPU Core 2 Duo 2GHz                                                       
ディスプレイ 12.1インチ、ワイド光沢
OS windows XP pro
メモリ 1GB
グラフィック GMA X3100
ドライブ DVD/CD-RWコンボドライブ
HDD 80GB SATA
無線 802.11a/b/g
LAN ギガビット

Core 2 Duoはやはり速さを感じます。OSはXP、2014年まで十分に使えます(それ以降はその頃安くなったメモリを追加してvistaもしくは次世代のOSを入れましょう)
今まで遅いPCだったのでCore 2 Duo+XP+1Gメモリはかなり快適でしょう
ACアダプタも小さくて良いのですがのコネクタの大きさがinsupironシリーズ7mmと異なり互換性が無いのでDellノート愛用者は注意です

クライアントは14インチから12インチとコンパクトになり軽くて持ち運びやすくなったとおっしゃっていました
  
背面のバッテリの出っ張りは最初は気になるかもしれませんが、使っているときは当然気になりません。普通のノートでも大容量バッテリーを選択すると出っ張るし。vostro1200はこの出っ張りと引き換えに、12インチサイズでアダプタやLANコネクタが背面配置、USBも4ポート確保 :shock:3in1カードリーダー確保を選択したんじゃないかと予想されます。
かばんに入れたときもバッテリー部分を下にすれば、頑丈なバッテリー樹脂で弱いPC素材がぶつかるのを防いでくれるでしょう :roll:


2008年3月18日(火曜日)

落雷でTA故障

カテゴリー: - aluct @ 10時32分42秒

横浜市戸塚区 屋号F様

直接ではなく近くの土地に落雷があったため直後に電話が不通になったと連絡いただきました。とりあえず電話でサポートです ;-)
クライアントの電話環境はISDNでTAを経由して電話とFAXを利用していました。さて、大急ぎで電話を復旧させなくてはならないのですがどこが壊れているか特定しなければなりません。FAXは通じるとのことでしたので、TAの電話とFAXのコネクタを入れ替えてもらいました、すると電話は通じます、ということでTAの故障と分かりました。

クライアントのスタッフが大手家電量販店へ行き、その場で弊社に電話してもらい新しいTAを購入してもらいました。その後スタッフさんがTAを設置して説明書に従って接続してくれたんですが、どうしてもFAX優先になってしまいます、電話とFAXのコネクタを入れ替えても変わりません。一旦番号1に電話をかけるとFAXにつながり直後に番号1にかけなおすと通常の電話器につながるという状況です :???:

ということで訪問設定になりました。NECのTAの設定はUSB接続で設定した方が楽です。そのためにドライバと設定アプリをインストールしなくてはなりません。
設定アプリで電話番号、ナンバーディスプレイ等の設定をしました、せっかくの訪問なのでファーム(TAの内部ソフト)を最新のものに入れ替え、スタッフの電話番号を登録して鳴り分け設定等を施しました :cool:

ついでなのでスタッフパソコンの中の不要な設定ソフト、使っていないプリンタのドライバ削除等その他相談項目もさせていただきました。

ここのクライアント落雷で機器が壊れたのは2度目です。少し標高の高いところにあるからでしょうか。

 


2008年2月22日(金曜日)

ルーター交換 コレガ WL-BARGPXW

カテゴリー: - aluct @ 19時59分32秒

横浜市中区 屋号P様

2年前にネットワークカメラ工事をさせていただいた方です。
最近になってカメラが見られなくなったとのこと。ルーター(コレガCG-WLBARGL)の再起動をしてもらっても直りません :neutral:

現場に行くとステータスランプが赤く光っていました。ルーターを再起動するとランプは消えますがネットに接続しません。
クライアントの環境はフレッツADSL、モデムの下にハブがあってその下に弊社設置のルーターとカラオケDAMのルーターがぶら下がっています。(最初にネットカメラ工事をして後にカラオケがついた、そういえばその時、ネット回線を全部カラオケに持っていかれてカメラが映らないと言われ原因が分かってからガッカリしたんだっけ)
一応、NTTで回線状況を調べてもらったら良好で速度も出ている。色々やってもつながらないので持参したルーターに変更しました。
■プロバイダ設定
■ポートフォワード設定
■無線セキュリティ設定

このレベルのルーター(今回約7,000円)、2年くらいで壊れることは良くあります。どうしてコレガのルーターにするのかといえば無料でコレガサーバーのダイナミックDNSが使えるし、場合によってはWANからリモート操作をかけられるから(フリーズしてると駄目)。みえますねっとを使うと口座振替で月1575円、BUFFALOで年額3,780円。以前は無料のdyndns.comを使ったこともありましたが最近はコレガの、無料ダイナミックDNSを使っています。

長く使うなら本当はヤマハのルーターの方が安心ですね。RT57i、RT58iは無料のダイナミックDNS使えますし :grin:
だいたい値段でびっくりされちゃいますけど。まぁ重要度に応じて。


2008年2月7日(木曜日)

DELL vostro1500 購入&設定

カテゴリー: - aluct @ 15時48分04秒

横浜市戸塚区 株式会社S様

社員が一人増えるとのことでノートPC増設です
Dell vostro1500、Core 2 Duo 2GHz、メモリ1GB、15.4インチワイド液晶、OSは当然XP homeに変更です :cool:

スピードでは評判の良いCore 2 Duo。2GHzとなると更にその速さを感じました。設定していてもサクサクです。
作業内容は
初期設定:TeraStationがあるのでユーザー名はスペースなしの英文字だけで設定します
プリンタ設定:ネットワークプリンタ2台
メール設定、TeraStation設定、無線設定、skypeインストール

その他:無線アダプタファームアップ、OCNプロバイダメールアドレス2つ取得、他PCのskypeアップデート等々

今回のように実際行ってみて、ついでに設定や相談もちょっとしたことなら問題なく作業に入れてしまいますよ ;-)


2008年2月4日(月曜日)

ネットワークカメラBL-C131&ルーターBL-BR30設置

カテゴリー: - aluct @ 20時19分58秒

東京都渋谷区 S様

お客様でご購入されたネットワークカメラとルーターを設置しました。メールにて何度かやり取りの後の訪問設置です。
環境はフレッツ光マンションタイプ、プロバイダはGyao(YUSEN) :shock:
え!最初信じられませんでした。マンションに対する光回線導入のライバル関係2社だったから。知らなかった、YUSENがプロバイダだけ提供してるなんて。

普段SOHOの現場が多いので貴重な体験です。
モデムの下のルーターとノートPC用の無線カードはNTTのレンタル品です。もうルーターがあるのでこれらの品は返却しましょう、もうレンタル料金は不要です :razz:
ちょっと古めのXPノートには無線が内蔵されてなかったのですが、クライアントがそういえばと無線カード(54Mbpsタイプ)を出してきたのでそれをインストール。
...と思ったのですがNTTの無線カードのユーティリティソフトを削除してもwindows標準の無線ユーティリティを放してくれない。なぜ?では、もう一度ということで削除前に復元したら今度はユーティリティを削除できない :???:
復元したら前と状況が変わる...たまにあるんです、こうゆう状況。サービスをコントロールできない、たぶんHDDの劣化が原因だったりする :oops:仕方ないので管理ツールから手動でWZCサービスを強引に起動。新しいカードとwindows標準ユーティリティで無線ができるようにする。(この解決にとっても時間が掛かった、もっと早く気づけば良かったのに)

次にルーター、panasonicのルーターは出来がよさそうな感じ、プロバイダ情報を入れてppp接続ok、次に無線設定wpa-psk。
ネットワークカメラとルーターを有線接続、最初ルーターから見えなくてあれ?っと思った、上位機種ならLANケーブルをさして電源を入れると有線モードになるんだけど、この機種は底に有線無線切り替えスイッチがあったのだ。(確かにスイッチがある方が自然なんだが今までの方法に慣れていたから、ここでも若干はまる) :neutral:
気を取り直して有線で接続してルーターから設定、panasonicのルーターの管理画面からカメラの設定ができてしまう。これも親切なんだが慣れていないので心の中でだけちょっと動揺。自動設定するとポートは60001とかになる、このままだとURLが長くなるのでポート80に手動で変更してポートフォワードも変更、UPnP機能君ごめんね。

LAN内からはこれで確認ok。あとはインターネットから接続できるようにする。無料ダイナミックDNSを利用しようと試みましたが、パナのカメラはこれに対応していないみたい。サーバー名とホスト名とIDとパスワードのうちホスト名を入力するところがない。クライアントに快諾を得てみえますねっとを利用。カード払いで1,029円/月

さて携帯で確認しようと思ったらユーザーID&パスワード入力しても画面が真っ白。ミスの原因は
http://*******/mobile と入れるところを
http://*******/mobile/
と入れてしまったから。ただこれだけなんだが何気なく/(スラッシュ)を入れてしまった。今度は確認できたのでQRコードを作ってクライアント携帯で確認していただきました。作ったQRコードはクライアントPCのデスクトップにも保存。携帯が変わってもすぐ登録できます :grin:

設定が予定よりとても時間が掛かったんですが設定の間にいろいろと話をさせていただきました。クライアントは以前はMACを使っていたんです。(黒りんごの時代から)それで色々とお詳しく、話が弾んでしまいました。長々とお邪魔してすみませんでした。

モニタリング用のPCはHDDが劣化しているようですがメインPCではないようです。次回念のため劣化のことを再度確認してみよう。

■■■最初から弊社にご相談いただいていたらはっきり言ってルーターBL-BR30は使いません。 :oops:(panasonicさんゴメン)
だって高いですから。(無線ついてるのがメリット、ダイナミックDNSが有料で高いのがデメリット

業務用にカメラを利用するならヤマハのRT58iにしちゃいます(VPNもあります、無線は他メーカーのアダプタを追加しないといけない)。パナより安いし、一応業務用ルータでほとんどフリーズしないし、無料ダイナミックDNSが(たぶん)ずっと使える。月々のダイナミックDNS料金を考えると無線アダプタ(もしくは無線ルーターのルーター機能off)買っても安いし

たまにフリーズしても良いのならコレガのルータも無料ダイナミックDNS(箱の裏で確認してね)が使えるし、なんといっても安い。(ずっと無料で提供してくれるかどうかはわからないですけど)、BUFFALOは有料だけど年額3780円。BUFFALOのリモートアクセス(VPN)ルーターはdyndns.comの無料ダイナミックDNS設定が出来たような記憶があります。

ダイナミックDNSサーバの信頼度はヤマハさんの方が上だと(勝手に)思います。ルーターのDDNS更新機能もヤマハの方が上っぽいです。

環境:フレッツ光、BB-HGW502、非固定IPアドレス運用、みえますねっと(有料DDNS)


2008年1月26日(土曜日)

HP tx1000/CT 購入&設定

カテゴリー: - aluct @ 14時51分24秒

東京都千代田区 株式会社S様

社長が使うノートPCを選定から購入設定まで行いました。
社長は車での移動が多くたまに飛行機に乗ります。軽くて持ち運びに便利なノートPC&ペン入力を使ってみたいと言うことでタブレットPCを選定してみました。
dell、富士通、HPとお勧めしましたが最初のタブレットPC、ためしに感覚で一番安いHPに決定(ビックカメラで15万円ほどで売っているものをネット購入)

CPU:AMD Turion64×2 2GHz 1MBキャッシュ
メモリ:1GB
その他:マルチドライブ、12.1インチワイド光沢ディスプレイ、重さ2kg、vista home

CPUはAMD、発熱が大きく夏は暑そう、発熱が大きいと言うことは省電力でないのでバッテリーはあまり持ちません(約2時間)事前に調べてCD-ROMドライブも静かではない(DVD鑑賞に向かないかも)ことは伝えてあります。
社長の車には100v電源があるし飛行機ではDVDプレイヤーを使うよということで了解いただいてます。OSもXP tablet editionならベストですがやはりvistaの手書きペン入力を活かすとなると仕方ないですね。

(設定内容)
vista初期設定、ペンタブレットタッチ位置設定、パスワード設定、オフィス2003インストール、業務で使うサイト登録、ネットワークプリンタ2台インストール、iTuneインストール、メール設定、会社無線設定、ご自宅ルーター(持参品)無線設定、ご希望によりgoogleツールバーインストール、ie初期ページ変更、操作方法説明
  サイド部にペン内蔵用スロットあり

今回のPC、値段の割りに内容はがんばってる感じがします。
ボタンを押すごとに画面が90度ずつ回転するのは便利(縦にも使えます)、私たちHPデザイナーがお客さんに画面を見せるのも楽そうです。気になるヒンジの強度も十分のようです

DVD用リモコンもPCexpressカードスロットに収まります


2008年1月16日(水曜日)

レーザー複合機 satera MF4150 無線プリンタサーバ WP100設置

カテゴリー: - aluct @ 11時26分43秒

戸塚区 株式会社S様

現在お使いのFAXの調子が悪いとのことで、複合機を導入しました。canonのレーザー複合機 satera MF4150 と無線プリンタサーバー WP100 最初は有線LAN付のMF4680にしようか迷いましたがブラウザでの電話帳登録も必要なかったので、MF4150にしました。MF4680との差額で無線プリンタサーバーが買えたので今回の組み合わせに決定 :smile:

WP100はキャノンの子会社の製品でcanon製品との相性は抜群です(当然か :smile:) 無線ルーターからプリンタまでは距離があるのでケーブルレスはレイアウトも自由で助かります。この組み合わせでMF4150は完全なネットワーク複合機になりました。各PCからどんどん印刷や直接FAXができます。ネットワークスキャナの時は専用のソフトで接続してからの利用となります(USBデバイスサーバー機能)

この値段でADF(自動給紙)、モノクロレーザー、FAX、スキャナ :shock:安いです、印刷速度もなかなかです。この機種のすぐれた特徴としては設置面積の小ささ。クライアントも驚いていました。

WP100は対応するcanonプリンタを2台までつなげることができます。双方向接続専用のプリンタまでネットワークプリンタにできるのはcanon専用機ならでは。今回は1台だけつないだのでUSB端子が一つ空いています。ためしにUSBメモリを挿したら各PCから共有ドライブとして認識されました。これは使えますね :cool:FATフォーマットに限りますが2つまでのパーティションをもつUSB接続ハードディスクを共有できます。クライアントは既にNAS(Tera Staion)を導入しているので、この端子にお勧めはカラーインクジェットプリンタですね。

 


2008年1月8日(火曜日)

プリンタサーバ設置、プリンタ&スキャナ共有

カテゴリー: - aluct @ 16時28分23秒

千代田区 株式会社S様

毎度ありがとうございます。今まで1台のPCにつながれているプリンタを共有していましたが、プリンタサーバを導入することにしました。
プリンタサーバを使うと、LAN上の使いたいパソコンだけ起動すればそこから印刷ができます。スキャナやストレージ製品も共有できるものが多くなっています
今回設置する機器はsilex SX-2000WG(無線タイプ) (配線が面倒なレイアウトだったのと既に無線LANを導入していたので) 共有したい機器はPixus 6100iPIXUS iP4200CanoScan LiDE 60
全てcanon製品。通常はキャノンイメージングの
WP100(無線タイプ)を選びたいところだが、この製品USB機器を2台までしか共有できない。ということで前述の機器を設置した。

SX-2000WGの最大の特徴はUSB機器を15台まで共有できる :shock:、本体裏側にUSB端子は1つしかないのでUSBハブを使う。今回は4つ又のハブ(一応ACアダプタで電源を供給できるタイプにした)をつなげてプリンタ2台とスキャナを共有しました :mrgreen:

最近のプリンタサーバの「売り」になっている感じなのが双方向通信
メリットはプリンタのインク残量が確認できる、スキャナ等が使える
デメリットは双方向通信している間は他のPCは接続できない。プリンタだと他が切断するまで印刷送信ができない、占有する(印刷を掛けて席をたつなんてことができない)
でも、はっきり言ってプリンタの場合は単方向の方が断然いい。双方向通信のためにはソフトが常駐しなくてはならないし、単方向だと皆が順番待ちせずに勝手に印刷を掛けられる。インク残量なんかステータスランプで分かるしね。

この点で優れているのがキャノンイメージングのEP100(有線)やWP100(無線)、プリンタは単方向で使える。スキャナは双方向通信ソフトを先に立ち上げて手動で占有して使う。

でもSX-2000WGのまぁまぁ良いところは設定により印刷する時だけ自動でプリンタを占有して印刷が終わったら切断してくれる点(スキャナやストレージは手動占有のみ)。単方向が選べないけど良しとしよう、っと思っていたら!さっき製品ページを確認したらファームアップすることによって「LPR/IPP/RAW印刷に対応」とあった :shock:
次回訪問時に単方向に設定しなおそう :???:

ためしにUSBハブにUSBメモリをさしてみたらソフトで手動で接続することによって占有中PCのリムーバブルディスクとして認識した :grin:
 


2007年12月31日(月曜日)

ネットショップオーナー2設定サポート

カテゴリー: - aluct @ 16時11分57秒

横浜市磯子区 屋号F様

大晦日、自宅で大掃除をしていたところ携帯に会社電話の転送呼び出しがかかった
絶対に間違い電話だと思ったのだが仕事の依頼でした8-O

クライアントは年内にネットショップを立ち上げなければならなかったのだが2日間設定にはまっても、うまく動かないとのこと
かなーりお困りの様なので依頼を引き受けた。(ページデザイン、商品設定はソフトにて済ませてある)

弊社で待ち合わせし、PCをご持参頂きました

最近ではネットショップの開設の仕方は様々だ。
1.レンタルサーバーの付属するショップ&カート機能を使う
2.ショップ用ASP
3.プロバイダのカート機能を使う
4.CMSのカート機能を使う
5.独自プログラムを制作してもらう
6.ネットショップソフトをローカルPCにインストールしてサーバーにアップロード

色々あるがSOHOでは手間と費用から、決済方法&SSL(暗号化)に選択のポイントがあるように思う
今回は上記一覧の中の6番になる。ソフトはネットショップオーナー2、レンタルサーバーはさくらインターネットと大塚商会のアルファメール。
さくらインターネットではクライアントは既に独自プログラムによるショップを運営している。できればこのサーバーにサテライトサイトを立ち上げたかったのだが調べてみるとSSLは独自SSLしか利用できないようだ。ネットショップのフォーム送信で一般的になっているSSL通信、独自で取ろうとすると証明書取得に年間8万円とか費用がかかる。SOHO向きではない :sad:
クライアントはネットショップオーナー2の動作保証で調べてアルファメールに決めたようだ。でも調べてみると無料で共用SSLが使えることが分かった。
ネットショップソフトの設定等でハマるのがcgi、perl、sendmail、ssl等の設定である。私も慣れている訳でもないし今回下調べもないが、クライアントと一緒に設定を進める。
ソフトやサーバーによって設定が統一されてはいないのだが、何とかショップカート、フォーム送信が動くようになった。

設定自体は少なかったのだが、調査に時間が掛かった。でもクライアントにも喜んでいただいて満足 :mrgreen:
ローカルなソフトの利点はショップ運営中でも自分でデザイン変更して一気に模様替え等が行えたり、顧客情報やメールデータがクライアントにありサーバーに残らないこと等が利点でしょうか。在庫管理もローカルでできます。店から発送する場合は宅配便伝票印刷ができるタイプも魅力ですね
サーバーによって今回のように共用SSLが使えたり、代引き集金代行、クレジット決済代行が使えたり選択に悩むところです。最近では楽天等に頼らない店が増えていますね。


2007年12月20日(木曜日)

Latitude D830 無線が途切れる

カテゴリー: - aluct @ 20時12分08秒

神奈川県港北区 屋号H様

半年前くらいにPC環境設定(ルーター、PC、プリンタ、複合機、プリンタサーバー、UPS)の仕事を丸ごと頂いた方です。
仕事上重要なwebシステムを使っていて、有線のPCは問題ないが最近、無線のPCの接続が時々切れて困ると連絡を頂きました。

重要な通信中にネットが途切れては困るんですね。一応有線もお勧めしましたができれば無線をとのご要望
無線て急に調子が悪くなる時がありますね。無線ルーターからは2m余りで電波の強さも十分です。

1.ルーターのファームをアップデート
2.ノートPCの無線アダプタのドライバをアップデート
3.windowsの無線関係のパッチを適用
4.DellさんオリジナルソフトQuick Setを削除(便利なんですが良く分からないユーザーをたまに困らせてくれます)

調子はもどりません :oops:
新横浜駅に近いクライアント、周りには2-30以上の無線電波が飛び交っています :shock:干渉を疑います。無線信号の様子を見ているといくつかの信号が無線チャンネルを変更しています。
それに合わせてクライアントのルーターの無線も時々チャンネルを変えてます。最近のルーターは自動で空いているチャンネルを探して変更します。
いろんなルーターが遠慮してチャンネルを変え続けている...それならこっちのルーターのチャンネルを固定にしてしまおう。

しばらく無線信号の様子を見ているとこちらのチャンネルとは重なりません。避けられてるようで何か面白い :mrgreen:
(できれば4チャンネル分外したいところですがこれだけ信号が多いとそれは無理ですね)

5.ルーターの無線信号の強さを弱くする(過ぎたるは及ばざるが如し)
6.暗号化がWPA-PSK/WPA2-PSK自動だったのをWPA-PSKに固定
7.さらにTKIP/AES自動だったのをTKIPに固定

無線が切れなくなりました(4時間後、電話で確認したら大丈夫でした :smile:


2007年12月18日(火曜日)

富士ゼロックスa250、PC(TeraStation)保存スキャナー設定

カテゴリー: - aluct @ 13時21分06秒

東京都中央区 A株式会社様

一つ前のブログの作業が5分で終わってしまったので、そのまま帰るのもつまらないので、ちょっと作業。

クライアント使用の富士ゼロックスのカラー複合機a250にはスキャナ機能があって、ネットワークを通して指定PCの共有フォルダへスキャンデータを直接保存できます。下の写真ではスキャナー(PC保存)です

以前はできていたPCへの保存が一部で出来なくなったとのことで診ました。a250のPCの指定方法はIPアドレスですが、各PCとルーターのIPアドレスの振り方はDHCP(自動)でした :cry:
a250のPCの指定方法をPC名に変更しても良いのですが、すべてのPC名がバラバラになっている保証もなく、さらに今回はおまけの無料訪問になってしまったので、解決案としてルーターのIPアドレスのリース期間を長くしました(96時間)、4日以内にPCを起動すればいつもと同じIPアドレスがもらえます。
(クライアントのルーターにはMACアドレスとIPアドレスのひも付け機能がなかったので)

こちらのクライアントは先日、ご希望によりRAID5のNASであるTeraStationも導入させていただいてたのでついでにスキャナーのPC保存先にTeraStationも登録しました

これで各PCに保存できなくなったとしても最悪TeraStation(固定IP)に保存でき、各PCからデータを拾えます :smile:
さらについでにルーターのファームも更新しておきました。 :cool:


Inspiron 1150 起動しない

カテゴリー: - aluct @ 12時36分54秒

東京都中央区 A株式会社様

先日、HDD換装をさせていただいたお客様から「パソコンが起動しない」と連絡をうけました。
HDD交換から1ヶ月経っていないので、ドキッとしました。今までHDD交換後2年以内のHDDトラブルがなかったので。

新しいHDDを持って保証内訪問。
早速拝見、

The device in the system modular bay cannot be identified.It may not be completely inserted or may have some other problem.Please read and complete the following steps in order:
1)Press the device completely and firmly into the bay.
2)Press the ESC key–wait for the system to power down.
3)Press the power button to retry detecting the device.

と表示。BIOS画面にも到達しません「これはHDD障害じゃありませんね」
ということですべてのUSBデバイス、バッテリーを外して電源を入れると、問題なくxpが起動しました :smile:

そしてマウスをチェックするとご覧の通り根元がショートしてました。

ま、まさかマウスが原因だとは思いませんでした。訪問前に外付けHDDや外付けCD-ROMがないかは確認したんですけど。
ノートPCでは、バッテリーに障害がある場合も同じようにエラーを出すことがありますね。

いい勉強になりました。


2007年12月13日(木曜日)

LinkStation HD-H250LAN データ復旧

カテゴリー: - aluct @ 19時52分24秒

東京都渋谷区 屋号S様

建築設計士の方です。お仕事で使うデータが入っているLinkStationが動かなくて困っていると連絡をいただきました。わざわざ弊社に持参いただきました(感謝) :-D
とにかく早くデータを使いたいそうですが、メーカーに出しても年内に戻ってくるか分からず、さらにハードディスク破損の場合、データ復旧はできないとのこと :neutral:
クライアントは以前にHDDの調子の悪いPC(SHARP製)をメーカー修理に出したことがあり、その時は無断で新しいHDDに交換されデータを失ったエピソードを教えていただきました。 :evil:

LinkStationのようなファイル共有はLinux(UNIX)のシステムを使っていることがほとんどでしょう。ですからLinkStationのHDDをとりだしてwindowsにつないでもそのままではファイルを見ることができません。フォーマットが違うんですね :sad:

弊社にはLinuxサーバーがあり、それを使っても良いのですが、ちょっと耳にしたknoppixというCD-ROM起動のLinuxOSを使ってみることにしました(knoppix5.11日本語版)
まずはLinkStationからHDDをとりだします。
 
 
取り出したHDDをknoppix起動のPCにUSBケーブルでつなぐと難なく認識されました。HDDに障害は無いようです。
つまりLinkStation側の故障ですね :???:
起動中のHDD(SAMSUN SP2514N)の表面温度は41℃、7200rpmですし、温度異常はないです。

Root Shellで
hostnameを変更(こちらを参考にさせていただきました)
vi /etc/samba/smb.conf でunix charset = EUC-JP を unix charset = SJIS に変更
             display charset = EUC-JP は先頭にセミコロンをつけてコメントアウト
             dos charset = CP932 はそのままにしました

メニューからsambaを起動 knoppixユーザーにパスワードを設定させられます
(これでwindowsからアクセスして文字化けする場合はsmb.conf再確認後shellから/etc/init.d/samba startして下さい←最初これだとパスワード聞かれずwindowsから入れなかったなかったような)
ちなみにsamba停止は/etc/init.d/samba stop

別のwindowsマシンのマイネットワークアイコン上で右クリック-コンピュータの検索で先程設定したhostnameを検索、ユーザー名:knoppix、パスワード:(設定パスワード)
無事ファイルが見られました。(どうしてもフォルダ名だけは見てしまいますご了承下さい)

今回、取り扱ったデータは全部で57GB。普段ビジネスパソコンのHDDを良く扱うのですが1台のHDDからのデータとしてはかなりの量です。バックアップ用ですものね。
とりあえず必要なお仕事の写真データは800MB余り、良く分かる方だったので弊社のFTPサーバーにアップしてインターネット経由で受け取ってもらいました。お互い光ケーブル接続なのでこれくらいの量でも問題無しでした。
残りのデータは後日HDDお渡しになりました。

取り出したHDD–(IEEE1394)–knoppixPC–(100BASELAN)–ルーター
                                             
ルーター–(100BASELAN)–windowsPC–(SATA150)–弊社HDD

でデータを避難。帰宅時に作業を放ったらかして4〜6時間かかったと予想されます。
(後で考えたらルーター通さずにPC同士をクロスケーブルでつなげればもう少し早かったかなと)

翌日
弊社HDD–(SATA150)–windowsPC–(USB2.0)–クライアント持参
外付HDD
でデータを戻しました。57GBのデータを戻すのに約90分かかりましたが、その間に色々PC環境についてお話させていただきました。

■このブログを読まれた方で自力復旧をあきらめた場合は弊社にご依頼ください :cool:
宅配便でも受け付けます 8O

knoppixってすごいと思ったのはREX-CB15S(eSATAのPCカードインターフェース)やIFC-ILCB3(IEEE1394PCカードインターフェース)もドライバインストールせずに普通に認識しました。


2007年12月12日(水曜日)

Inspiron 1501 xp home 動作が異常に遅い

カテゴリー: - aluct @ 20時05分16秒

戸塚区 株式会社S様

時々ご利用いただいてます。(いつもありがとうございます)
「パソコンが遅くて遅くて仕事にならない」とご連絡いただきました

「メモリ増やさなきゃダメかな」と聞かれましたが xp home Turion 64 ×2デュアルコアでメモリ512MB。
メモリ不足?いやいやそんなことは無いだろう...

ウィルスバスター2007と何かが競合してるみたい、常駐ソフトも多い。
競合しそうなソフトを許可をもらいながら削除、常駐ソフトもはずします。ウィルスバスターは2008にアップデート(無料でアップデートできます)
2007より常駐メモリが半分とか宣伝しています

色々調整したら普通に動くようになりました。ついでにskypeもアップデート(自動アップデートだといいのに)
ついでに他のPCもちょっと診て終了です


2007年11月14日(水曜日)

DION プラン変更モデム入れ替え

カテゴリー: - aluct @ 10時36分50秒

千代田区 株式会社S様

同じビルの他社の引越しを機にネットがつながりにくくなりました。
元々ADSLの速度が出ていない時に何かがきっかけでつながりにくくなる時があります。落雷後、電話工事、同フロアの他社のプロバイダ契約時(ADSLの通信方法が干渉か)など。
ある決まった時間になるとADSLリンクが切れます(○時から○時までみたいに) :oops:光にすればよいのですが、訳あって切り替え工事もプロバイダ変更もできません。
元々速度が出ていないので、12MBプランから12MB+IP電話プラン(モデム更新が目的)にしてみました。今まで使って使ってたモデムは最近ずっとファーム更新されてないし。

後日、新しいモデム兼ルーターがやってきました。交換したところ、前みたいにずっと切れることはなくなりました、でもたまにリンクが切れます。それでも、ましになったとのこと。
ルーターから出てるIP電話の線をビジネスフォンの主装置に入れて皆に使ってもらいたいなぁと思ったのだけれど、主装置にアナログ用の基盤が入ってるか確認してないし、数ヶ月以内に事務所を引っ越すらしいので(その時はフレッツ光にしてさらにプロバイダも変更予定)今回は工事はおすすめしませんでした。

  
            今までのルーター                                                 変更後のルーター

                                                


2007年11月8日(木曜日)

ix5000プリンタ設置

カテゴリー: - aluct @ 10時51分24秒

新宿区 屋号F様

顧問契約(機器、電話プラン、オフィスソフト操作、その他相談なんでも)いただいてます。予算等から選定をしてお客様に提示(お仕事の内容から6色インクは不要と考えました:6色インクはランニングコストもアップしますし)、お客様が通販でプリンタを購入後訪問です。
インクは7シリーズになって、対候性アップです。


2007年11月7日(水曜日)

フロンティア FRN412B 無線設定

カテゴリー: - aluct @ 16時48分22秒

千葉県松戸市 有限会社S様
フロンティア(神代)、今はヤマダ電機で売ってるんですってねー。昔からある通なメーカーです。

千葉県に行った訳ではなく、東京の客先でお会いしました。
ノートPCをご持参されていて、たまたま「あー無線(USB)持ってこなかったー」と言われて。
ふとPCを見ると無線マークのシールが付いていて「これ無線(アダプタ)入ってますよ」と伝えました
「えー!(買ってしばらくしてから)ヤマダ電機で相談してUSB無線アダプタ買わされたのにー」って。

早速拝見、無線ランプが付いてません。ファンクションキーでスイッチを入れます。
客先の無線(WPA-PSK TKIP)で設定してみました。つながりません
WPA-PSKのTKIPやAESってつながらないトラブル多いです(セキュリティはgood)
windows修正パッチを入れて直るパターン、直りません。
内臓無線アダプタがMSIだったのでサイトで最新ドライバ&ユーティリティ(セットで切り離せません)をダウンロード
インストールしたら無事つながりました。

「ヤマダ電機にだまされた!」とは言うものの「無線(アダプタ)持ち歩かなくて良くなった」と喜んでいらっしゃいました。

良く見ると液晶左側に緑の縦線が入っています。直すには液晶交換になります。でも1ラインくらいだと使ってると気にならなくなります。


2007年10月15日(月曜日)

Tera station 設定&PC10台設定

カテゴリー: - aluct @ 10時39分43秒

中央区 株式会社A様

 


2007年9月14日(金曜日)

落雷でモデム(NV-掘妨魎

カテゴリー: - aluct @ 15時15分54秒

江東区 屋号F様
いつものご利用ありがとうございます。

先日、お客さんの施設の建物の避雷針に落雷があり、直後にインターネットができなくなりました。 :shock:
避雷針は落雷を受けてアース線を通して地面に電気を逃がす構造で、人に影響のない様設計されていますが精密機械は影響を受けます。 :neutral:
ネットが使えないと営業に支障があり、スタッフもまったく分からないとのことで落雷の翌日、ルーターを用意して訪問です

ネットができない他に、ビジネスフォンにつながっているFAXも使えないとのこと。どうやら電話線から雷進入のようです。ここはフレッツADSLを利用していてモデムNV-靴NTTからのレンタルです。それに無線ルーターをつなげてネット利用していました。ルーターは無事でモデムだけが壊れたみたいです。

ということでNTTへ連絡。事情とモデムの状況を伝えました。数時間後サービスの人が代わりのモデムを持って来てくれました。回線に異常はなく、モデムを新品に交換(レンタル品なので無料交換)ルーター機能は切ってモデムとして起動。無事ネットが開通しました。 :smile:

こういうときにレンタルモデムはいいですね。ビジネス利用時はモデム+ルーターがお勧めです、以前別のお客さんの所の落雷のときもモデムが犠牲になってお客さんのルーターが無事でした。
ところでFAX回線のほうは、ビジネスフォンの主装置のINSの基盤がやられている模様(FAXの会社がFAX点検してOK、NTTが回線調べてOK)INS基盤は2回線または4回線つなげられます。

後日ビジネスフォンの工事の人が来るとのことで、施設のスタッフに壊れたコネクタを回避して別のコネクタにつなげてもらうよう推奨しました。基盤ごと変えられてしまうことがあり、その基盤がとても高価なのです :shock:あとで聞いたらコネクタを別の所に変えたらつながったとの事です。基盤購入を避けられただけでも、弊社が行ったかいがあります。基盤代は弊社の出張代よりはるかに高いからです。ビジネスフォンの中身なんて普通の人分からないですからね :idea:


2007年7月17日(火曜日)

emachine j2704 起動しない

カテゴリー: - aluct @ 18時12分04秒

横浜市神奈川区 O株式会社

再度のご利用ありがとうございます。パソコンの電源を入れてもすぐ落ちてしまうとのこと。「電源かなー」とご連絡いただきました。とりあえず判断してほしいとのことで訪問しました。 :neutral:
症状は電源を入れてBIOS画面が出る前にダウン、またはwindowsマークが出ている間にダウン。 :???:

電源が悪いなら電源を横浜(駅周辺)で買いなおして入れ替えようともくろんでいました。幸い社内にemachine j4320(2006年12月ブログ)があるのはわかっていましたので、早速電源を入れ替えてみました。
単に電源を変えるだけですが、経験が無いと不安ですよね。まぁご自分で出来るのなら私たちは呼ばれませんが。 8-)

結果は変わらず。ではとBIOSの電池を交換、メモリを交換、やっぱり症状は変わりません。マザーボードの故障が考えられます。とりあえず私は何も出来ないことがわかったので、クライアントに代わってツクモさんに症状の説明と修理見積もりをメールし退却しました。(サポート電話は混んでいました)

数時間後、返事がきました。(早いです。内容も丁寧 :smile:)1.修理費用  eMachinesの修理価格につきまして次の通りとなります。  修理価格 = 技術料金 + 交換部品料金 + (送料)  技術料金 :¥8,000(税別)  部品料金 :交換部品により異なりますが、マザーボードの場合では        約¥21,000程度となります。ほぼクライアントに伝えた予想通りの料金でした。でも、もともと本体のみ5万円のPC。PCが安くなっている分、修理費が高く感じられてしまいます。ただ、新しいPCを買った場合、今のデータを移動するには手間がかかるので、その辺の兼ね合いですね。

emachine j2704で電源関係のトラブルはネットでいくつか見つけることができました。


2007年5月30日(水曜日)

富士通 ESPRIMO E3200 HDD交換

カテゴリー: - aluct @ 20時17分18秒

江東区 屋号F様

デスクトップPCの立ち上がりが遅く、10分くらいかかるとの事。その他すべての操作にとても時間がかかる...。別件で伺った時お客さんから言われて見てみました。どうもHDDが原因のようです。
HDDを用意していなかったのでHDDだけを持ち帰りました。ちなみにこのマシン、ケースを開けてからHDDを取り出すまで工具は一切要りません。 8-O HDDの両サイドにつけるプラスチックのレールはDellのものと色も似ています、でも取り付け方法は位置決め用のピンとマグネット!磁石を使うなんて目からウロコ :idea:工具なしであっという間にHDDを取り出せました。

3番目の写真がHDDコピー中です。見る人が見れば分かる専用機です、普通の人は買いませんね :neutral:データを丸々別のHDDにセクタ単位でデータコピー。容量40GBを17分でコピー完了!

サブPCがあり、急がないとの事で弊社で持ち帰りコピーだし(機械もって行かなかったからなんだけど)、お得意様だし、かなりお安くできます。(当然他の仕事はあったので)

本日客先で新しいHDDを取り付けてPCを起動してみたら15秒でデスクトップ画面が出ました :shock:

設定情報
機器 FMV ESPRIMO E3200 (FMVXD1E00)
障害HDD シーゲイト製Barracuda 7200.7 40GB(ST3400014A)

2007年5月28日(月曜日)

Inspiron 1501 xp home + デルプリンタ946購入設定

カテゴリー: - aluct @ 20時01分27秒

東京都多摩市 E様

デルのサイトでのPC購入を代行しました。お急ぎだったので弊社でデルに支払って商品納入時に現金でお支払いいただきました。 :smile:

とても安くてビジネス用途に十分なPCを販売するデル。ネット購入時に必要なものだけチョイスできるのが売りです。でもPCが良く分からない人にはこの選択肢の多さが返って悩みのタネ、そんな時にもお手伝いできます。 :cool:

新PC購入と同時にデータ移動等やその他相談、周辺機器導入があるなら弊社利用はお勧めです。費用を圧縮しご満足していただける内容にできます。

AMD Turion64×2 (1.6GHz  256kB L2キャッシュ×2)
1GBメモリ、コンボドライブ、15.4インチ液晶、無線LAN、60GB5400rpmHDD
OSはXPのhome edition

送料を入れて、しめて77,305円(設定費別途)。デュアルコア、安い、安すぎる。さらにADFがついた複合プリンタ946がPC同時購入で8,980円で買えました :shock:
AMDのデュアルコアが値段を下げたのもデルがCPUとして採用したことが貢献してるんでしょうね。(その後、インテルのCore 2 duoも下げざるを得なくなりました)

弊社はデルの代理店ではないのですが最近デルを納めることが多いです。やっぱり安くてビジネスor個人に十分なんですよね。今回納めた1501は3kgちかくありますが省スペースのために選定しまして持ち運ばないからOKもらいました。その他お客様の使用状況やご要望に合わせて選定しています

(代理店制度があっても登録しませんよ:お客様の立場に立てなくなりますから :cool:
ありがとうございました。


2007年4月27日(金曜日)

FMV-BIBLO NB9/1000L ハードディスク交換

カテゴリー: - aluct @ 18時47分41秒

板橋区 株式会社I様
私が良くおじゃまする会社で知り合った社長さん。パソコンが遅くて困っているとの事で立ち話から始まりました。
「富士通のサポートに電話して色々聞いてみたらどうもハードディスクが悪いらしい。できればメモリも増やしたい」とのことでした。 :neutral:

FMV-BIBLO NB9/1000L(2002年1月発売)スペックはMobile Pentium III-1GHz、XP home、256MBメモリ。残念ながらメモリは最初から上限の256MBを積んでいてこれ以上増やせません。 :sad:
パソコンを拝見すると確かに遅い、遅い、遅い、これじゃ我が家のPentium III 667MHz、XP home、384MBの方がかなりはやい :!:本体に耳を近づけるとかすかにカシャッと嫌な音。

ちなみに富士通にお願いするとハードディスク交換で4万円ほどだそうです。 8-O納期は2週間程はかかるでしょう。そしてたとえハードディスクが交換されたとしてもデータは帰ってきません :oops:買ったときと同じ状態になるだけです。

さて、一応新しいHDD(弊社で緊急用に新品在庫)持っていったので最初ハードコピーを試みたのですがセクターエラーの嵐、スキップしてもスキップしても嵐はやみません。仕方なくクリーンインストールをすることにしました。お伺いしたのが夕方だったので弊社持ち帰りになりました。

翌日、新しいHDDに換装してXP(SP1)からクリーンインストールです。ここからの作業はインストールの合間の待ちが長くなります。これをお客さんのところでやると拘束時間が長くなりお客さんの負担となります(他に作業があればOK) :idea:弊社で作業をすれば合間は別の仕事ができますのでコストも抑えられ、お互いメリットがあります。SP1インストール、windowsアップデート、SP2インストール、windowsアップデート、富士通のアプリケーションCDから使いそうなものだけをインストール(富士通は家計簿ソフトなんかが沢山入ってますから、これらを省きます)ドライバーズCDよりも新しいドライバが3つあったのでネットからget。

データは写真、メール、メールアカウント、アドレス帳、お気に入り(この辺りはファイルだけの移動で中は確認しなくても作業できます :grin:)アドビリーダー等も使うでしょうから入れておきました。 8-)お使いのプリンタも遅いPCで何とか確認したのでドライバを入れておきました。(このあたりから自己満足作業)

クリーンインストールしてみて動きが軽くなったのでハードディスク交換してみてよかったです。

旧HDD:DK23DA-40F 40GB 4200rpm 20GBプラッタ
新HDD:HTS541060G9AT00 60GB 5400rpm 50GBプラッタ 低消費電力

作業が終わったので梱包して宅配便で送りました。パソコンを受け取って翌日作業&発送、2日後にお客さんの手元に届きました。
PCを受けとったお客さんから、動きが軽くなったねとわざわざお礼の電話をいただきました。

HDD換装してデータも戻して、富士通さんより安くて、48時間以内にお返しできて(忙しかったけど)満足です。 :mrgreen:

 

好きなんですよねー、こういう作業。 :evil:


2007年4月10日(火曜日)

Inspiron 1501 xp&vistaデュアルブート Dellプリンタ966

カテゴリー: - aluct @ 15時24分31秒

横浜市南区 屋号P様

2年ぶりくらいにご依頼を受けました。2台あるうちの1台(HP製)のモニタが写らなくなったことがきっかけでPCを1台導入しました。 :neutral:
モニタが写らなくなった原因はモニタ(CRT)ケーブルの断線みたいです。モニタ側は直付けになっているので交換はできません。OSはWindows Me ご存知のようにMicrosoftのサポートは切れています。でも主にブラウジング用なのでOKだったようです。

VISTA(home basic)を使ってみたいけど今もってるソフトが動かないのは困る、とのこと。個人的に興味があったのでXPとのデュアルブートにしました。VISTAは購入PCについてきますがXPは別途購入が必要です。今回はメモリ等の機器と一緒に売っているDPS版、XP HOMEが1万円弱といったところでしょうか
 弊社初設定のvista :!:

購入したInspiron 1501(vista home basic、512MBメモリ、Turion64 2GHz,60GBHDD、コンボドライブ、15.4インチモニタ、無線LAN+オールインワンプリンタ966)が、が、97,361円 :!: :shock:

オールインワンプリンタ(プリンタ、FAX、スキャナ、メモリーカードリーダ)がついて、この値段。弊社の設定料金を入れてもテレビ通販タカタに勝てます :mrgreen:
まぁvistaがhome basicとはいえ512MBメモリは少なすぎ。実際動作が重かったです。(xpで起動すると速いCPUも相まってサクサクでした :smile:

でも正直デュアルブートは大変でしたパーティションがCドライブだけだったんで。vista対応パーティションソフトを探してもなかったので、HDDをフォーマットしてまずXPを入れて、vistaを入れました。(せっかくインストールされていたvistaを一度けしたんです :cry:)後でvistaでドライブサイズを変更できることをしりました。

でもvistaインストールの後にxpをインストールとブート関係でちょっと手間がかかるそうです。デュアルブートにすると起動画面で下のようになります
xpは以前のバージョンと表示されます。この表示を変えたい場合には、これを利用すると良いそうです(週間アスキーより)
起動時に放っておくとvistaが起動します。あとvistaを終了する際、設定を変えないと通常はスリープモードになってしまって、再度PCを使おうと電源ボタンを押してもブート選択画面にはならずvistaが立ち上がります。設定を変えるかシャットダウンを選ばないといけません

お客様所有のソフトはxpにインストールしました。xpだと快適に動きます。まだまだビジネス用にはvistaは厳しいです。そのうちvistaの環境が整ってきたらvistaを使ってください。そのころにはメモリもずいぶん安くなっているでしょうからメモリも追加。


2007年4月9日(月曜日)

無線skype端末LAN-WSPH01WH 無線アダプタWLBARGPXW Inspiron 1501設置

カテゴリー: - aluct @ 18時10分58秒

戸塚区 株式会社S様

下の続きです。

:oops:輸入行をしていらっしゃるお客様、PCで利用できるIP電話skypeを日常的に使ってらっしゃいます。ちょうど最初の相談に伺ったときにskypeを利用しているのを見て、さらに呼び出しの対応に急いでいる姿を見て提案させていただきました。 :idea:

1.skype同士なら通話は無料。サーバーを利用せずネットワーク上のPCを利用するため無料通話が可能となっています。海外支店を持つ企業ではskypeの利用は常識となっています。(カメラをつければテレビ電話に) :cool:
2.国内の固定電話や携帯にかける際は料金が発生します。あらかじめskypeクレジットを購入しておくとskype以外に電話をかけられます。この場合、他のIP電話と料金は余り変わらず、すでにIP電話を導入している場合、あまりメリットは発生しません。(料金はユーロ建てなのでユーロ安の時はクレジットを買うチャンス) :neutral:
3.海外に電話する場合、コストが低く抑えられます。2の国内にかけるより安いところが結構あります。 :shock:

もちろん今回のお客様は主に3に対して利用しています。


PC要らずの単体でskypeが使える"無線端末"は現在私の知っている限り2機種で今回設定したLAN-WSPH01WHmylo。パナソニックのこれは惜しいかなPCとUSB接続が必要です。myloは定価が4万円近くしますしどちらかというと個人ユースか。 :???:

WSPH01WH、2万円以上してなかなか推奨する場面はないと考えてましたが、今回のお客さんは 『こんな商品があったのか』 と大変喜んでいただけました。 :mrgreen:今までヘッドセットの利用がわずらわしいと感じてらっしゃいました。さらに便利と感じていただいたのはご自宅での利用。夜中にも電話したいことが多いらしいんです。日本が夜でも取引先は昼だったりして。skype電話するためにPCを起動しなくてはなりませんでした。でもこれがあれば会社でも家でも、いつでも安いskype電話がすぐ使えるようになりました。取引内容を考えると絶対買いでした

無線設定も複数入れられます。充電はUSBとAC電源がついてきたので、会社ではUSB充電、家ではAC充電しています。

 

:oops:会社で無線skype端末を使うために無線アダプタを設設置しました。私がよく導入するのはコレガ製。無線ルーターで無料ダイナミックDNS、dyndns.orgに対応しているからです。(後で外からアクセスしたいと要望があったとき対応できます。バッファローは有線ルーターはこれに対応していることが多いです)。今回ルーターはすでに存在しているのでルーター機能は止め、無線アダプターとして利用しました。無線化されたので3台のノートPCを無線化しました。(そのうち2台は最初から無線カードが入っていました)

:oops:Dell Inspiron 1501の設定。スペックの相談を受けてお客様側で購入しました。vistaはやめてxpモデルにしました。Turion64×2(お客様希望)、メモリ1GB。vistaでは1GBメモリではギリギリといったところですが、xpならサクサクです。 :mrgreen:pcを無線設定してテラステーションのクライアントにしました。ネットワークレーザープリンタの設定をして終了です。 :grin:


2007年4月8日(日曜日)

Tera StationTS-0.6TGL/R5 UPS BK350JP設置

カテゴリー: - aluct @ 17時03分09秒

戸塚区 株式会社S様

原料輸入業をされているお客さまです。社員を1人増やすにあたってファイルサーバーがほしいなぁとの相談でした。 :roll:
最初お客様はwindows serverを入れなきゃだめかなとのお話でしたが色々考えてバッファローのテラステーションにしました。 :mrgreen:

ファイルサーバー機能に特化していて、今回選んだ0.6GBタイプでパソコン1台分より安い。windows serverだとPC1台+OS代(+モニタ代)
おまけに設定は難しいし、セキュリティアップデートもしなくてはなりません。テラステーションのOSはwindowsではない(UNIXだったかな)
serialATAハードディスク4台、RAID5のNAS接続がこのお値段。FTP接続もできるし(Macにフォルダを公開するかどうかの設定もあった:Macとファイル共有)うーん自社でも使い道あるなー 8-O

何も設定しないとshereフォルダをみんなが使えるようになります。せっかくなので各ユーザー毎のフォルダを作って、権限設定をしました。
この場合、PCのユーザーIDとパスワードを使って設定します。PCで設定できるパスワード用文字とテラステーションで設定できるパスワード用文字が若干違うので注意が必要です。 :!:

今回はお客様のフロアの電源状態がよくなかったのでUPSも導入です。邪魔にならないところに置いてもらいました。 :grin:
ファイル共有の他に添付のバックアップソフトで各PCのバックアップも自動実行させるようにしました。 :oops:


2007年3月10日(土曜日)

無線が途切れる

カテゴリー: - aluct @ 16時08分58秒

戸塚区 M様(電話でのサポート)
お世話になっているお客様のご自宅で無線接続がしょっちゅう切れるとの事。

他の無線PCは問題なくつながるとの事で、(ヒアリングで)原因を調べます。無線接続はバッファローの無線カード添付のクライアントマネージャーで管理していました。特にバッファローだけではないんですが無線カードのユーティリティで接続トラブルは多いです。 :neutral:

こういう時はwindowsの標準の設定を使ってもらうことが多いですね。(お客さんは大体、カード添付のソフトじゃないとつながらないと思ってます)
カードメーカーも手を抜いているわけではないのでしょうが、問題は知識がないとソフトのアップデートが出来ないことですね。いいソフトを作っても、作った時には予想もしないバグや環境の変化が発生したときにメーカーサイトからダウンロードしないと対応できません。windows標準ソフトならwindowsupdateでまとめてアップデートされるでしょう。

とりあえずBuffaloのクライアントマネージャーを削除してもらいました。ところがさぁwindows標準ソフトで設定しようと思ったら暗号化にWPA-PSKがないらしい。問題のPCはwindows SP2ではなかったのです。SP2ならWPA/WPA-PSK接続をサポートしています。
WPA ワイヤレスセキュリティアップデート(これだけのアップデートでも可能みたい)
XP SP2にアップデートするか最新クライアントマネージャーをインストールか。SP2にアップデートするとの事でした。結構時間が掛かりますが、頑張るとの事でした。 :grin:


2007年1月9日(火曜日)

ウィルスバスター2007 PC7台インストール

カテゴリー: - aluct @ 14時53分29秒

東京都大田区 株式会社C様

しばらく書き込みをサボっていました :mrgreen:。さて今回はアンチウィルスソフトのインストールです。
ウィルス対策の有効期限が切れたとの事で相談されました。どこのソフトをインストールしようかと考えて、トレンドマイクロ社のウィルスバスター トレンドフレックスセキュリティに決定しました。
アンチウィルス以外にファイアーウォール他セキュリティが入っています。特徴的なのがURLフィルタで直接URL登録以外にジャンル別に簡単に接続制限が出来ます。

2,3年前のバージョンでアップデート直後にネットにつながらない等の大きなニュースがあったことはまだ記憶に新しいのですが、その後改良されて更にシマンテック社のノートンアンチウィルスと競争しお互いに使いよくなっているようです。しかしウィルスバスターの決め手はその安さ。1パッケージでPC3台までインストールできるのです。おまけにダウンロード版はパッケージ版より2,000円近く安くなります。ノートンの良さは更新時に本体プログラムも更新されます。新しいセキュリティ機能も追加されるようです(未確認 :cool:

ということでダウンロード版でインストール。既にノートンアンチウィルスがインストールされていましたがアンインストールを促してくれます。インストール後オンライン登録をすると最新ウィルス情報をダウンロードしてインストール終了です。登録の時にパスワードを入れて、2台目3台目の時にはこのパスワードを入力することで各情報は入力不要になります。

ウィルス検知、迷惑メール機能は以下のものに対応しています
今回のお客さんはOutlook Expressを使っていて迷惑メールは勝手に別フォルダに振り分けられました。

・Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 2
・Microsoft Outlook 2000, 2002, and 2003
・Netscape 7.1
・Eudora Pro 6.2J
・Mozilla Thunderbird 1.5
・Becky! Internet Mail version 2.0
・Microsoft Windows メール

Thunderbirdに対応しているのはこの製品だけかもしれません :grin:Thunderbirdはもともと学習型迷惑メール機能があります。
ウィルスバスターのインストールされたPCのThunderbirdで迷惑メールを受信するとウィルスバスターによって件名に[MEIWAKU]がつけられ、さらにThunderbirdによって迷惑メールフォルダに放り込まれます :shock:ウィルスバスターはウィルス情報と共に迷惑メールの情報も受け取っているみたいで、学習型と情報型の振り分けはなかなかのものです

ウィルスバスターをインストールすると、PCの動作が少なからず遅くなるようです。気になるようでしたら、ウィルスバスターのファイアーウォール機能を停止して、xp標準のファイアーウォールを使うと良くなるみたいでしたよ :neutral:

7台もインストールすると結構時間が掛かります。別のアンチウィルスソフトが入っていると再起動も多くなります。
ちなみに1台目を1月にインストールして2台目を2月にインストールしても有効期限は1台目をインストールした時から1年後になります


2006年12月12日(火曜日)

emachine j4320 HDD換装

カテゴリー: - aluct @ 11時04分41秒

横浜市神奈川区 O株式会社
輸入のお仕事をされているSOHO様です。ブログを見てご連絡いただきました。

PCが立ち上がらない。画面が真っ黒とのこと。
マシンはemachine J4320。パソコンパーツショップTUKUMOので買えるリーズナブルな価格と高性能が売りです。 :smile:

2004年4月発売のモデルでemachineがgatewayに買収された直後なのでまだemachineだけの考えで作られている頃のPCですかね。


このマシンは200GBのHDDを搭載していますが電話で聞く限り、20GBを越える使い方をしていないと思って40GBHDDを用意して訪問しました。(もちろんコスト負担を抑えるためです)
でも、私が到着した時にはPCが起動していました。再起動もOK、でも性能の割には動作が遅いと感じました。早速、HDDを調べました。
S.M.A.R.T.(HDDの健康値みたいなもの)でパワーオン時間とスピンアップタイムの値が良くありません。しばらく様子を見るとたまにHDDから「シューン」という異音がするときがあります。そしてシークエラーレートの値が高くなる時があります。どうもベアリング(軸受)の調子が悪いと判断しました。ベアリングの具合によって調子が良かったり悪かったり。 :sad:

結論は、「PC起動時はベアリングの温度が上がっておらず回転が上がらない、一度HDDの温度が上がれば調子が良い。時々シークエラーも起こる」仕事に使うHDDなので交換をおすすめしました。搭載しているWesternDegital WD400は流体軸受です。冬になって軸受の潤滑油の温度が下がり、粘度があがって調子の悪い軸受の症状が顕著に出たのでしょう。

私、回転機械メーカー出身で設計に5年と診断に1年いました。回転機って軸受が原因のトラブルって良くあるんです。軸受が全てと言っても...言いすぎかもしれませんが
軸受専門メーカーがいくつもあるのがうなずけます

さて、横道にそれました。PCがまだ起動しているので、新しいHDDを追加してソフトでHDDのコピーをしました。予想通り、現在HDDは15GBも使っていませんでした。
HDDコピー後、メインとサブのHDDを入れ替えて終了。 :mrgreen:

新しいHDDでは、もたつくこともなくなりました。

:idea:HDDコピーの間、引っ越し先の自宅の電話&ネット環境について相談を受けました。ケーブルTVが引いてあるらしくJCOMphonを迷っていらっしゃいました。ひかり電話と比較して説明しました。ビジネス利用ならひかり電話(NTT東日本の電話番号つかえる)をおすすめでしたが、アンテナの無い一軒家でテレビを見るにはアンテナ(アナログ&デジタル)が必要、風が強い地域、コストもひかり電話と差が無いとのことでJCOMphone(NTT東日本の電話番号つかえる)をおすすめしました。TVライフをお楽しみくださいと言ったところです。
トータルコストって難しいなと感じた選択でした。

今回設定した機器
emachine J4320

CPU:HTテクノロジ Intel® Pentium®4 3E GHz
メモリ:512MB
等々

今まで使っていたHDDをサブにまわそうと思いましたがセクタエラーが出ていましたし、調子が悪いHDDをサブにするだけでPCの動きが鈍感になることがあるので、引退してもらいました。


2006年12月8日(金曜日)

EPSON DIRECT AT950,AT951,AT200 HDD交換 UPS設置

カテゴリー: - aluct @ 14時57分34秒

東京都千代田区 株式会社S様

いつもお世話になってます。
さて、先日HDDトラブル(11月24日ブログ参照)のあったお客様です。先日は急いでいましたのでとりあえずHDDの不良箇所を使わないようにしましたが、やはり調子が悪い。

UPS導入を決めてもらって、HDD交換となりました :grin:
今使っているHDD丸ごとコピーしようと思ったんですが、コピー中に読み取れない部分が多数出てきて(セクタエラー)断念、クリーンインストールにしました。
丸ごとコピーなら40GBを30分程で終わるのに... :cry:

HDDを交換して、PCの電源をUPS(無停電電源装置)からとります。OSその他ソフトをインストールして、さぁどうかなぁ
ん?UPSがピーピー言ってる、故障か?と思ったら既に電源ノイズを拾っている音。多いときには1,2分で感知しています。
UPS電源管理ソフトをインストールしてUPSの動きを見ます。

どんどんUPSが働きます。音のなる頻度が多いので音を消しました(ソフトから設定できます)そして最初はこの電源にデスクトップPCを3台つなげたんです。
もともと電源ノイズをとる目的(避雷針のあるビルなので落雷は無いなと)、大規模停電では急いでシャットダウンしてもらおうと。
でもあまりの電源ノイズと瞬停が続くのでバッテりーの充電メーターが少しずつ下がります。UPSはバッテりーで電流をバックアップした後、充電に移るのですが電源ノイズ&瞬停が多いので充電が間にあわないのです。3台は無理のようです。結局大事な1台にのみつなげました。
バックアップ電源コンセントが2つ空くので(全部で3つある)そこにルーターをつなげてもらいました。ネットも良く切れるとのことでしたので、もしかしたら瞬停でルーターが再起動していたのかもしれません。様子を見ましょう。

うーん。500VA/300WのUPSで小型デスクPC1台をキープするだけがやっと。かなり厳しい環境です。次の手を考えないと :neutral:

今回設定した機器

APC ES 500
定価16,905円(を12,600円で購入)お客様宛て領収書で購入

2006年12月4日(月曜日)

FMV-C6230、2台セットアップ

カテゴリー: - aluct @ 19時35分39秒

東京都中央区 株式会社A様

いつもありがとうございます。今回はノートPC2台のセットアップです。PCはお客様が購入されました。
「こちらで購入するものはありませんか」とたずねたところ、マウスと無線カードを頼まれました。
ついでがあったので秋葉原で購入後、訪問です。

http://www.fmworld.net/biz/fmv/product/hard/blb0610/c6230/index-campaign.html
OS:Windows(R) XP Home Edition(SP2)
CPU:インテル(R) Celeron(R) M 430(1.73GHz)
メモリ:256MB
液晶:15型TFT(1024×768)
HDD:40GB
ドライブ:CD-ROM
これで69,800円 8-O。安いですねー

ビジネス機としては十分です。最近は40GBがHDDの最小(大容量化で40GBでもかなり入手が難しくなってます)ですが、写真やオフィス文書で40GB使い切る自信がありません。この機種はPCカードと新しい規格ののExpressカードを1スロットずつもっています。無線が標準じゃないのが最初あれっと
思いました。

アンチウィルスソフトは1つのシリアルでPC3台まで登録できるウィルスバスター2007 :wink:ここのお客さんはずっとウィルスバスターなので。

今回設定した機器

FMV-C6230キャンペーンモデル
WLI3-CB-G54L
無線カードも安くなりました
レーザーマウス(写真なし)
秋葉原で見つけた袋入りの格安レーザーマウス
1,780円
オプティカルマウスの次の世代のマウスです。赤くは光りません。オプティカルマウスでは均一な色の机では反応しないことがありますが、レーザーマウスならそんなことはありません。かなり滑らかな所でもマウスパッド要らずです。

2006年11月21日(火曜日)

徐々に印刷できなくなってきた

カテゴリー: - aluct @ 17時35分50秒

東京都千代田区 株式会社S様

IT関係、電話プラン選択、ソフト講習、作業効率アップシステム作成等々を顧問させていただいているお客様です。
いつもお世話になっております。

:oops:さて問題は、あるPCからの印刷が時々できなくなり、再起動すると印刷できるようになる状況でしたが、ある日から全く印刷できなくなり、再起動してもだめ、そのうち印刷設定もできなくなったと言うことです。

電話サポートにてprint spoolerの再起動を試みてもらおうとしましたが、ボタンがグレーアウトしている。うーん、ここまでの症状はちょっとおかしい。巡回冗長検査(CRC)エラーが出て、印刷できていた頃まで"復元"しても直らないのでセクターエラー、つまり印刷に必要なファイルが書いてあったHDDの表面のトラブルだと分かりました。

今回は訪問になってしまいました。ディスクチェックすると4箇所エラーが発見されました。s.m.a.r.t.情報では再配置イベントカウントがあがっていました。
まず不良セクターを回避します。でもこれだけでは読めなくなったファイルが無くなったままですので、in-place upgradeしました。xp修復インストールでシステム部分だけを再インストールしました。(念のためデータはバックアップしておきます :wink:)無事印刷が出来るようになりました。

HDDを交換する選択肢もあったのですが、データは別のPCから読むことが多いのと、作業時間を抑えるために修復を選びました。 (それに以下に書く根本的な原因をクリアしないと)

ところでここのお客さんの事務所のデスクトップPCは3台ともHDDの成績が良くないんです。原因は、今居るビルの中でもともと事務所として設定していないところに事務所を作っていて、コンセントの電源が大きな動力と系統が同じみたいなんです。時々デスクの蛍光灯が一瞬暗くなります。瞬停です :cry:(一瞬停電もしくは電圧がおちる)
これはHDDに良くありません! :shock:1回の瞬停で起動不能となることも良くあります。UPS(無停電電源装置)の導入を推奨しなければならなくなりました。社長さんに分かってもらわなければならないなぁ。こんなトラブルが続くよりUPS入れたほうがコストがおさえられるんですよー!

デスクトップPCを使って居る方は是非UPSを入ましょう。「HDDの寿命が全然違う」と知人も言っております。クラッシュすると痛いですよ。
あ ノートの方でバッテりーが生きてる人はいいですよ。


2006年10月24日(火曜日)

ルーターが壊れました

カテゴリー: - aluct @ 18時58分45秒

横浜市戸塚区 屋号 F様
PC&ソフト操作顧問頂いている店舗です。ルーターのランプが全くつかずインターネットが使えないとの事 :sad:

電話で色々確認していただきましたが、全く反応せず。多分、アダプタか本体電源部の故障だと思われます
業務上ネット環境復旧が急がれるとの事で、翌日新しくルーターを購入していただき、電話でのサポートになりました。 :cool:

最近はマニュアルがネット上で見られるので楽です。
店舗マネージャーさんにはPCの操作をお願いします。私は自分のPCでマニュアルを見ながら電話で指示していきます。
プロバイダの情報は手元にありましたので約10分ほどで設定してもらってネットが復旧しました。

今回はルーター入れ替えを機に無線タイプに変更しました。 :grin:
今回のルーターは無線同士での通信を遮断できる設定があるので、店舗でお客さんにネットを公開しても大丈夫。
ただし有線PCとの通信は遮断できないので有線PCのフォルダは共有にしません。

今回設定した機器
無線ルーター  WHR-G54S
今回壊れた機器(^^ゞ
有線ルーター  LD-BBR4L3
 使っている時結構熱くなります

2006年10月16日(月曜日)

AOSSボタンを押したらネットが使えなくなった

カテゴリー: - aluct @ 12時15分30秒

東京都中央区 株式会社A様

以前、無線LAN設定でお伺いした会社です
ノートPCを追加して無線設定をしようとBUFFALOの無線アダプターのAOSSボタンを押してしまって全てのPCでネットが使えなくなったと電話がありました。
AOSS機能はBAFFALO社の無線&セキュリティ設定が簡単に出来る機能ですが親側と子側両方が対応していなければなりません
以前、設定した時は大半の無線LANカードがAOSS非対応だったので手動で設定したんです。AOSSボタンを押してしまうと親側の設定が変わってしまいます。今回はこのボタンを押したの原因でした :sad:

電話でサポートしました。有線でつながっているPCのブラウザからアダプタの設定画面に入ってもらってAOSS機能を無効にしてもらい、以前の設定(弊社で記録しておいたもの)にしていただきました。
親側さえ以前と同じ設定に戻せば、つながります。そのまま追加したPCの無線設定もサポートしながらお願いしました。 :mrgreen:
AOSS機能を無効にする方法

今回設定した機器
無線アクセスポイントWLA2-G54C

2006年10月12日(木曜日)

メールが送信できない

カテゴリー: - aluct @ 18時56分33秒

有限会社 K様(電話相談も記事にしちゃいましょう)
プルル、事務所を変わったらメール送信が出来なくなったとの事

プロバイダはぷらら、きっとこれだと思いました。
独自ドメインのメールです。ドメインからレンタルサーバーを調べ、ページを見るとOutbound Port 25 Blocking対策があり、送信ポートを587番に変えるだけみたいだったので、その場で変更してもらいました。(中にはSMTPサーバーを変更したり、別に認証が必要な場合があります)

無事メールを送信できました。


2006年10月10日(火曜日)

京セラミタ KM-3531設定、他PC設定等

カテゴリー: - aluct @ 20時39分09秒

東京都豊島区 有限会社W様
複合機のプリンタ機能が使えなくて、PCからプリントできないとの事でご連絡いただきました。
シャープ、ゼロックス、キャノン等の複合機は設定したことがありましたが、京セラ(ミタ)は初めてでワクワク :mrgreen:
(xp標準のTCP/IPポートが使えるのが特徴的でした)

:oops:まず、複合機のIPアドレスを拝見。  192.168.1.4(固定)
4?ちょっと番号が若すぎますね。 :sad:
ルーターはPCに対して2番から順に番号を与えるようになっている場合が多く(1番はルーター)PCを3台つなぐと
4番までが与えられます。先にPCに4番を与えたあとにIPアドレス固定の複合機がネットワークにつながるとIPアドレスが
重なってしまいます。

通常はルーター側でPCに与える番号を2番から○台までと決めて、その範囲外の番号を複合機に設定するのですが
今回はルーターに入るパスワードが分からないとの事で複合機のIPアドレスを200番、つまり192.168.1.200に
してPCの番号と重ならないようにしました。
初期設定で192.168.1.100の複合機やプリンタサーバーが結構あります。

PCのドライバが古いものでしたので、最新のドライバに入れ替えました。(PC4台)
ドライバを最新のものに入れ替えることで不具合が治ったり、4in1(4ページを1ページに印刷)印刷が出来るようになったり
します。つまり新しく(PCからの)印刷機能が増えたりします。 :shock:

あとで調べたら、PCにソフトを入れることにより複合機でスキャナしてPCに取り込んだり、PCの文章をプリントせずに
FAXしたり、受信したFAXを印刷せずにPCに取り込んだりできることがわかりました。(最近の複合機は大体これらができます)
もう一度訪問する予定があるので、その時に必要ならインストールする予定です。 :cool:

:oops:続いて
お客様はプロバイダのメールアドレスを複数使っていらっしゃいました。アドレスの変更方法が分からないとの事でしたので
私が変更及び使っていないアドレスを削除しました。新しくつくったアドレスをPCに設定しました。

:oops:1台のPCが日本語変換に時間がかかるとの事。IMEを再インストールしましたが治らず。
よく聞くとInternetExplorerとoutlookexpressでだけ変換が遅いらしいのです(オートコンプリート機能を全て外してもだめ)。
word等では全く問題なし。これはIMEの問題ではありませんInternetExplorerとoutlookexpressは連携しているので、これらを再インストールすれば治りそうでしたがXPのCD-ROMがないとのことで、見つかってから対処することにしました。

:oops:デュアルディスプレイ披露
ノートPCと余っているモニターがあったのでデュアルディスプレイ環境を披露しました。株のトレーダーが良く使っているマルチディスプレイとも呼ばれるやつで、今回のお客さんには便利なはずだと感じました。片方にword、片方にexcelと同時に表示できます。この良さは実際、見て触ってみないと分かりません :grin:
1つの横長のモニタでも似たような使い方ができますが、マルチの場合モニタの中のウィンドウを最大化するとそのモニタの中だけで最大化するので使いやすいのです。(1つの横長のモニタではウィンドウを調整する手間が多いです)
液晶モニターも安くなって17インチで2万弱で買えたりします。デスクトップPCではマルチディスプレイにするには装置を追加(1万円〜)する場合が多いです。

:oops:1台のPCが動作が遅いので調べてみました。
読み込みエラーレート48%、シークエラーレート50% HDDの寿命で、いつwindowsが起動しなくなってもおかしくありません。
「とりあえず壊れるまで使う」との事でしたので(笑)データの避難だけお願いしました。


2006年9月28日(木曜日)

ウィルス駆除、アンチウィルスソフトインストール

カテゴリー: - aluct @ 02時26分13秒

足立区 S様
「パソコンがインターネットにつながらなくて、プロバイダに連絡したらウィルス感染の可能性がある」と言われたとのこと。
ウィルス対策はしていなかったようです。

お伺いすると、自作PC。あれ、そこまでの技術をお持ち?実は息子さんが組んだそうです。息子さんは忙しくて対応できないとのことで弊社に連絡いただきました。この方80歳近いのに10年前からパソコンを独習されて、趣味のためにexcelをバリバリ使っていらっしゃいます。すごい :shock:
自作PCなので簡単にHDDを取り出せると判断して、HDDを直接私のノートPCに接続してウィルス検索、トロイの木馬型(ワームだったかな)が多数検知されました。即、駆除。
このせいでPCが遅くなり、ネットも占領していたようです。 :sad:

ウィルス駆除後、HDDを戻しアンチウィルスソフトをインストール。PCの使用方法から判断して総合セキュリティタイプは選ばず単にアンチウィルスソフトのみにしました。

実はS様、インターネットはダイヤルアップを利用されていました。このため、windowsのアップデートが進んでなく、ウィルス感染の原因となったようです。利用料金を聞いて、ADSLの方が若干安くなることが分かり即、ネットで(説明しながら私が)プラン変更しました。プロバイダはOCNだったので、ダイヤルアップから3Mタイプに変更、月2,800円程。NTT収容局からも近いのでかなり速度が出るはずです。これでwindowsやウィルス情報の更新がスムーズにできます。windowsの自動更新時間をSさんの良く利用する時間に変更。

後日連絡すると、スプリッタやLANケーブル接続は息子さんがやってくれてうまくいったとのこと。趣味のデータのダウンロードが早くなり「もっと早くADSLにしてもよかったかな」とおっしゃってました。今までと違ってインターネットしていても電話が出来ますしね。最近はリーズナブルな3MタイプのADSLが出ていてアップロードを多用しない人には結構おすすめです。 :mrgreen:

振り返ると、大体いつも1つの作業だけで帰ってくることは少ないですね。今回もウィルス駆除料金とソフト代だけで追加料金は頂いてません :cool:


2006年9月22日(金曜日)

国保連中央会、介護伝送ソフトを新PCに移動設定(モデム環境含)

カテゴリー: - aluct @ 09時34分21秒

横浜市南区 S看護サービス団体様

介護サービスをしているところは病院と同じく、月末に各都道府県の国民健康保険団体連合会(以下国保連)に保険点数に
対する保険料を請求しています。その請求はPCで行うことが一般的なようです。 :roll:
請求額を伝送(と呼ぶ)するには国保連で提供する「簡易入力ソフト」で入力し「介護伝送ソフト」を使って伝送します。
伝送する環境として特徴的なのはPCのRS-232CコネクタとTA(ターミナルアダプタ)をつないでTAにつながれたISDN回線で
通信します。 :neutral:(これらはセキュリティの観点からだそうです)


さて、本題。今回のお客様のPCには既にRS-232CからTAがつながっていて、いつでも伝送できる環境になっています。
:shock:そのPCが古い。IBMのAptiva、OSはwindows98、CPUは233MHzメモリは32MB :sad:(当時は30万以上)
windows98はご存知のようにMicrosoft社も現在サポートを終了しています。
要はPCが古くて遅いし、画面は暗いし、入力作業に支障があるとの事。windows98やMeでは作業中にフリーズすることも
有名ですね。しょっちゅう、入力したデータがフリーズで消えてモチベーションが下がるようでした。
以前から新しいPCにしたかったのだけれども、データ移行と環境の設定が出来る自信がなくて今まで来てしまったようです。
今回、入れ替えるPCは事前に打ち合わせて、お客さんのところで最新機種を用意していただきました。(但し箱に入ったまま :eek:
古いPCから「簡易入力ソフト」と「介護伝送ソフト」のデータを移動し更にバージョンアップ :!:

パソコンを設定してRS-232CケーブルでTAとつないでTAの設定(最近はUSB接続ですね)。ついでなのでTAのファーム(機器のソフト)をメーカーからダウンロードして最新のものにしました。
ダイヤルアップ設定に少々てこずったものの無事設定終了。最初ダイヤルアップがうまくいかなくてあせりましたが原因はアンチウィルス
ソフトでした。

これからは大きな明るい画面でサクサク入力してくださることでしょう :grin:
「介護の森」のバージョンアップも先日行いました。 8-)

今回の現場はパソコンが2台とプリンターが2台(インターネット環境はISDNだけ)今まではそれぞれのパソコンにつないだプリンターで印刷していました。せっかくなので2台のPCをクロスケーブルでつなぎ、プリンタ共有設定をしてそれぞれのパソコンからどちらのプリンタにも印刷できるようにしました。これで突然のインク切れの時もケーブルをつなぎ直さなくてすみます。 :mrgreen:
ファイル共有用のフォルダもつくりデータをUSBメモリで移動しなくても良いようにもしました。
こういったおまけの設定もしてしまうのが弊社の特徴でしょうか、「そんなことができるなんて想像もしなかった」と言っていただけました。良かったです。

今回はセキュリティの観点から写真は無し(本当は忘れてたから...以上)


2006年9月21日(木曜日)

DELL Dimension2400C HDD換装、他

カテゴリー: - aluct @ 14時45分15秒

株式会社 C様

以前から時々お取引のあるお客様、windowsが起動しなくて黒い画面に英語の文字が出ているとの事。
マシンはDell Dimension2400C(2004年1月発売)。 ほぼ、HDDの障害だと確信して、本体を開けます。
スリムタイプPCですがメンテナンスのしやすさは抜群でドライバー要らず。2箇所のボタンを押すと、下記の様にパカッと
開きます。

HDDを取り出しも緑のレバーを引くだけです。データ読み出しを試みましたが、残念ながら読み取り不能でした。
10万円コース(クリーンルームでHDDを開けて部品交換後データ読み取り)は採用せず。
「それほどのデータはない!」との事でした。 :mrgreen:

今回の故障HDDはMAXTOR(DiamondMax Plus8:6E040L0)、データ読み取り検討中に気づいたのは
HDDがやけに熱い :shock:。7200rpmということを考えてもちょっと...同様の報告はネットで結構ありますね。

HDDを取り換えて、OSインストール。XPがSP1でしたので、アップデート。officeもインストール後アップデート。
お客さんはネットワークプリンタを3台(複合機1台、インクジェット2台)使っていらっしゃいましたので、
プリンタポートソフトを入れるのに時間が掛かりました。(その他ソフトインストール)

アップデートに時間が掛かりましたので、その間に別のPCでホームページ編集講座を開きました。
担当者は以前、ホームページビルダーを使ったことがあるとの事でスムーズに進み、設定1時間後には
お客様の会社のホームページを(念願 :!:)自分で編集されました。
これでいつでも思うようにHPを変更できます。 :razz:

さらに以前からインターネットが切れることが多いとの症状。お客様がプロバイダに電話したりしましたが効果がなく
今回、ADSL8Mから50Mタイプに(私が :!:)ネットで変更申し込みをしました。
これは速度アップを狙ったのではなくプラン変更に伴ってモデムが変更になるのを狙ってます(月額料金も200円UP位)
8Mタイプのモデムは富士通アクセス製FC3521RA1、2003年からファームアップ(本体ソフト:自分達で入れ替えられます)
の更新がなく、またモデム自体も4年くらい使っていることもあり、そろそろ引退してもらいたいところですね。
ネットワークプリンタも使えない事があるとの事でしたから、もしかしたら内蔵のルーター機能の調子が悪いのではと予想しています。

効果は追加でお知らせします。

HDD交換はメーカーに出してもやってくれますが、値段は私達が直接行くのと変わりません。
おまけに2週間くらいは掛かります。私達が交換すると交換後すぐ使えますし、今回みたいに訪問ついでに
他の事もついついやってしまいます

色々やってたら5時間もお邪魔してしまいました。(予定1時間オーバー)
お昼までご馳走になっちいました。ごちそうさまでした。


2006年9月11日(月曜日)

Panasonic Let’s note R5(CF-R5KW4AXP)購入設定

カテゴリー: - aluct @ 12時13分44秒

横浜市 屋号 C様
関内にお店を経営の方で持ち運びに便利な、手軽なノートパソコンをご希望でした。

予算とパソコンの使い道等を聞いてあとはおまかせ。おまかせが結構プレッシャーです。調べて悩んでCF-R5KW4AXPに決定です。
 CoreTM Solo プロセッサー 超低電圧版 U1300(1.06GHz)、512 MBメモリ、10.4型TFTカラー液晶
と十分な性能。DVDは見ない、主にネットとoffice、メール用というわけで別売のCD-ROMは購入の必要なし(予算を抑えられます)
officeは弊社のPCのCD-ROMを共有にしてインストール。
このパソコン、重量は約999g、駆動時間は約11時間、とっても軽いのに駆動時間がとても長ーい! 8-O
バッテリーを長持ちさせるためにフル充電させないECOモードで使っても十分な長さです。
おまけにアダプタが小さい小さい。(とてもうらやましいです :razz:
オーナーは車での移動以外に歩いての移動もあるんですがこれなら苦になりません。
100kgの重さに耐えるのは有名ですね。最近はNEC等でも似たタイプのものが出ています

今回は直販サイトのマイレッツ倶楽部で購入しました。というのもマイレッツ倶楽部モデルだと天板の色が
オプションで選べるのです。今回はオーナーの雰囲気、車の趣味等からココアブラウンを選択しました。
(まったく個人的な意見ですが、カフェや電車の中でシルバーや黒以外のいくつかの色のPCを操作している姿が
どうしだか、いやらしくないんです。)
無料オプションだったネームプレートもPC本体の底につけてもらいました。

マウスは私も愛用しているオプティマのコードインマウスCIM-12UB。USBコードがケブラー製で細い(1.7mm)のに強い!
おまけにコードは掃除機のコードみたいに本体に収納されるので持ち運びのとても便利。
無線マウスよりとても軽くバッテリー要らず、コードは極細なのでマウスの操作をまったく邪魔しません
でもこのマウス絶版品なんです。虎の子の3個のうちの1個を出してしまいました。 :oops:

設定が終わったPCをお渡しし、操作方法を説明しました。数日後、会った時に使ってみて満足して、他の人にもうらやましがられた
等のお話が聞けました。
天板の色が限定品オプションということも、マウスが私のお気に入りでレアものということも伝えてはありませんが
満足していただいてうれしかったです。ネームプレートにはまだ気づいていらっしゃらないようです。

=今回のお買い物=
ノートPC、Let’s note R5(CF-R5KW4AXP)

マウス、オプティマ(旧東京ニーズ)CIM-12UB

2006年8月30日(水曜日)

VAIO PCG-R505J/BD

カテゴリー: - aluct @ 17時07分48秒

個人事業主 I 様
弊社のHPを見てお問い合わせいただきました。
マシンはSONY VAIO PCG-R505J/BD(2002年1月31日発売)ドッキングステーションを外すと1.98kg、発売時期では、かなり持ち運びに便利なモデルですね。

さてさて、トラブルはwindowsが起動しないとの事、詳細を聞いてHDDに障害がありそうなので、今回もお客さんの前でHDDを取り出す。一部ふたが外れにくく、つめを外すためのちょっと裏技ツールを見せてしまいました。こういうのは強引に取れば、取れない訳ではないのですが、後々のことを考えると丁寧に外しましょう。
トラブルのあったHDDはIBM IC25N030ATCS04(30GB,4200rpm,キャッシュ2MB)
ノートPCにつなげると、なんとか認識。でもドライブやフォルダが出てくるまでに、とーっても時間が掛かります。
取り出すデータは沢山の写真たち。なんとかファイルが出てきて別HDDに避難しました。2,3枚の写真はどうしても読み込めずに断念。

取り出したデータを焼く間にお話させていただきました。とても感じのよい方で時間があっという間に過ぎました。
取り出したHDDはその後、何度か読み込みをトライしましたがそのうちファイルを1つも読み込めなくなってしまいました。(SMART情報も見ることは出来なかった。)
早めに対処できてよかったです。もしこの状態になってしまってからのデータ復旧はクリーンルームでHDDを分解してもらわなければならない場合、10万円程かかります。 :shock:

マシンはお預かりして新しいHDDを換装。同じTravelstarブランドですが4年の間にメーカーがIBMからHITACHIになりました。(工場は同じだろうけど)容量はリーズナブルな60GB。5400rpm,キャッシュ8M、スピードアップが期待できます

OSのCDがお手元に無いとの事でHDDをパーティーション切ってフォーマットした状態で組み込みました。(ネジゆるみ止め剤使用、ノート内でネジが暴れるとショートの原因になったりして、まずいですから)
windowsXPインストール後は、BIOSアップデートをお勧めします。(現在R0204C1)これはwindows上でしかアップデートできません :sad:
(同じマシンをお使いの方もこちらを参照ください http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/note/pcg-r505jbd.html

=今回のお買い物=
HTS541060G9AT00

2006年8月29日(火曜日)

iBook G3

カテゴリー: - aluct @ 15時23分45秒

株式会社J 様

先日、近くの事務所の社長様が相談に訪ねていらっしゃいました。子供のパソコンのケーブルのコネクタが壊れたんだけど。

後日、PCを拝見。MacのiBook G3。

ほうMac...見るとLANケーブルのコネクタ部分が壊れていてグラグラ。

ノートPCで時々聞きます、この部分の破損 :-(LANケーブルには抜け防止のつめがありますが、強く引っ張ると本体の方を壊してしまいます。
私が推奨しているのはLANケーブルのつめを折るか、セロテープで巻いて引っかからないようにすること。
本体が壊れる事を考えれば、LANケーブルが抜けるのはぜんぜん平気 ;)

このLANコネクタ部分はマザーボード(メイン基盤)に直接くっついているんです。これをメーカー修理となるとマザーボード交換で... :shock:
修理は割に合わないと思ったので、無線化することをお勧めしました。

iBookにはAirMacCard(無線カード)がつけられます。とは言うものの製造中止品。
オークションにて落札ついでにマッシュルームみたいなベースステーションも安かったので落札。(ともに速度11Mbps)
秋葉原で買うより安かった :grin:(中古品なので保障は出来ませんが)
AirMacCardはキーボード上の2つのリリースタブを起こすだけで簡単に取り付けられます。(アンテナ端子を忘れずに接続)

Mac本体から簡単設定できるベースステーションも無線設定してお渡ししました。(windows用のネットワークパスワード添付)

後でお伺いしたところ、LANケーブルが無くなり、自由にPCを持ち運んで使っていて大変満足との事。 :-P


今回のお買い物
AirMac Card M7600J/B(中古品)
AirMacCard
AirMacBaseStation M7601J/B(中古品)
basestation


2006年8月28日(月曜日)

FMVC5/80LRHDD換装、Inspiron9400購入設定等

カテゴリー: - aluct @ 20時09分11秒

横浜市栄区 M様
お電話を頂いたきっかけは、Mさんがそれまで使っていた富士通 FMV C5/80LRというデスクトップPCが起動しなくなったからです
大事なデータが入っているとの事でマシンを持ち込んで頂きました。
メーカーに修理に出しても、悪い部品を交換されてしまうだけでデータの復旧まではしてくれません :cry:
windowsが起動しなく、独特の症状がでているので、早速、お客様の前でPCを開けHDDを取り出します。
(壊れる寸前のHDDは出来るだけ早くデータを取り出したいものです。HDDは起動する度に劣化します)
seagate U series 5(ST340823A) うーん、PCトラブルでよく見かけるこのHDD。一部黒いラバーに覆われている特長的なHDDです。
発売は2001年なのでまぁがんばった方でしょうか。
HDDを私のノートPCにつないでみるとカラカラと嫌な音、これはヤバイ。でもすんなり認識してデータを取り出すことが出来ました。
(SMART参考:読み込みエラーレート50%劣化)
(データはその場でDVD-RWに焼いてお渡し)
「このPCはもうだめかな」と聞かれたので、「HDDを交換したらXPも動きます。サブマシンなら十分です」
(PCはメモリを256MB追加して320MBになっていた)  
「ノートPCが欲しいんだけど」。ではではとDELLで見積もりました。
目指すは17インチワイド液晶搭載のInspiron9400。弊社ではお客様の要望、予算に合わせて購入、セットアップまで致します。
どれを買ってよいか迷いますよね(Dellは納期は掛かるけどやっぱり安いんだよなぁ。性能もgood! Intel CPUにこだわってるし。)
DELLクーポンも色々種類があります。メルマガ、雑誌、新聞、etc(秘密)。 一番安いのを探しましょう。

今までは接続ツールを使ってらっしゃいましたが、今回ルーターを入れたので常時接続になりました。
パワーの無いPCでは接続ツールを使うよりルーターで接続する方が速いらしいです。セキュリティ面でも、より安心ですね
組み直したデスクトップPCは高速HDDのおかげでwebの表示も速くなりました。ノートの速さは言うに及ばずそれにしても17インチワイド(WXGA)は大きく感じました、4スピーカー?もあって映画鑑賞にも十分です。 :razz:
Excelも100%表示でZ列まで見ることが出来ます。趣味からお仕事までこなせるノートです。

=今回のお買い物=
(ノートPC、Inspiron9400
Core Duo 1.6GHz, メモリ512MB,DVD+/-RW,SATA 80GB HDD,17インチクリアワイドディスプレイ,無線LAN付,USBも6箇所,高速PCIexpressカード対応,5種類のフラッシュメモリに対応,
でさらに今回期間限定20%OFFクーポン利用で128,019円 8-O
うーん安い!。欲しいCore duo。
価格を抑えたい場合、Dellは個人用サイトより法人用がお勧めサポート等が無い分安かったりする。おまけにメルマガのクーポンが使える(個人用サイトもメルマガクーポン有り)
今回は20%offが効きました。
弊社で設定させてもらったPCについては電話相談受けてます

(ルーター、WHR-HP-G54
メルコのハイパワー無線ルーター。ルーターが2階でPCが1階、さらに床には断熱材がしっかり入っているとの事でこのルーターをチョイス。よく飛びます
実際、普通のルーターと比べると信号の強さが約倍でした。13,840円
(なぜかこの1箱だけ他と値札が違いました。レジで待たされた末、値札どおりに :grin:
今回のお仕事
HDDデータ取り出し
HDD購入(ATA 80GB 7200rpm)
HDD換装、OSインストール、メール復旧、お気に入り復旧、電話帳復旧、辞書復旧

ノートPC購入
windowsアップデート、office2000インストール(お客様所有品)、officeアップデート(SP3)
無線クライアント設定ルーター購入
ルーター設定、無線セキュリティ設定
(サービス)時刻あわせフリーソフト、skypeインストール
BIOSアップデート(DELLサイト)


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